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技师热情度不够怎么改善？
很多技师觉得自己学历低如何提升保健技师服务质量，学习能力差如何提升保健技师服务质量，又觉得别人都是年纪轻，学得快，其实根本就不是那么一回事。其实把工作积累的问题都做记录，不停的跟老师请教，一直坚持向店长、店里的技术老师请教，就一定能做好准备。
很多人都不爱做这些事，有些人觉得这是拉关系，还有人觉得这样做了，也没用。可是如何提升保健技师服务质量我自己坚持了三个月吧，笔记本也写了厚厚的一小本，我感觉，有用。
现在，从项目知识到问题分析，从企业故事到销售技巧，每一个环节我都反复练习了不下一百次，早已倒背如流。
还记得当时为了让不同顾客对手法的感受最佳，我和同事一个一个的手法的反复试验，并且还为每一个手法的动作都尝试做一个说明，持续了将近一个星期，终于得到了自己满意的效果。
另外，每次轮到自己休息，我也很喜欢到不同的养生会所去看一下，其实现在养生会所入门项目的消费并不高，有的人把这个钱吃了喝了，有的人喜欢买穿的用的，但我不是，我基本都愿意去其如何提升保健技师服务质量他店看看，自己也去当回顾客，这样一来呢，是调查一下市场，做到心中有数。
现在的顾客总喜欢吓技师，说哪里哪里有多么便宜，技术又多么多么好，哪里哪里又做活动了，哪里哪里又多么有特色…如果你不能清楚了解这些情况，面对顾客时将会非常被动。
第一印象决定了顾客能否接受我们、并且点我们的钟：
与陌生顾客的第一次接触，我们应该倍加小心。足疗人论坛反复提醒尤其是服务过程的前30分钟里，我们只有用我们优质的服务、技术去服务顾客，得到顾客的初步认可，进一步通过体贴，深入了解和观察顾客。
因为我们与客人相互不了解，不知道顾客究竟是怎样的人、如何提升保健技师服务质量他的性格如何。只有细细的观察、认真的服务，才会留给客人留下一个好的第一印象，才有可能让顾客变成我们的回头客，成为点我们钟的下一位顾客，乃至成为朋友。
强大的抗压、抗打击能力是我们征服顾客的武器
我记得在指点课堂里老师讲过，选择了服务行业，若是想要做到最好，面对客人合理的或者不合理的要求，我们都应该学会怎么应对。
这里我主要强调一下面对鸡蛋里挑骨头的顾客，或者面对顾客的辱骂，足疗师如何面对，其实这种情况也是考验我们是否有获得点钟的资格。
打个比方，一个人的素质为十级，最好最有礼貌的为十级，最差的为一级。这种鸡蛋里挑骨头的客人素质就是一级，但我们万万不可与客人一般计较。
若是这样的话，就证明我们的素质也只有一级了，想必你肯定是做不好服务行业的，离开为妙。一定要做到骂不还口，打不还手（真是打的话自然有公安机关）。
正确、理性的对待任何一个客人，把我们的服务标准提升到十级，相信没有我们征服不了的客人。
足浴技师提高加钟的3个方法
加钟，是很多技师都想要得到的，但是，很多技师往往会忽略重要的东西，那就是细节，很多大道理我们讲到烂，听到耳朵起茧就是没人去照着做，我们在给客人服务的时间里，如果能真的细心的把细节做好，那么，加钟根本就不是那题了。
提高加钟需要注意以下几点：
一、细心周到的服务
这一点是加钟的前提，如果你的服务不周到，那么客人是不愿意加钟的，甚至还会想快点结束，快点走人。
这里要提的是，我们的礼貌问题，我们的细节问题，都非常重要，只有我们非常有礼貌的和客人交谈，客人才会愿意继续加钟，进门问候的时候，交谈时候的微笑表情，给客人脱袜子和拿鞋的时候，以及和客人交谈的时候，这些细节都要注意。
二、不强行让客人加钟
很多技师为了增加点钟，不问什么原因，强行的让客人加钟，客人说赶时间，还在拼命的劝说客人。
当我们提出让客人加钟，客人拒绝的话，要么是真的没时间，要么是对我们的服务不满意，所以当客人拒绝的时候，我们就不要再劝说了，事后记得分析，是客人真的赶时间还是是自己的服务不好，如果是服务不好，那样反思，问题出在哪?以后该如何改进。
三、愉快的交谈
技师和客人在一个钟的时间里，交谈是很重要的，如果能让客人在这一个时间里过得非常愉快，那么客人肯定会愿意继续加钟，享受这一个愉快的时间。
我们可以给客人开开玩笑，让客人在这里精神上得到放松，劳累了一天的身体也得到缓解。或是我们可以和客人聊聊家常，聆听一下客人的开心的事，和最近关心定的事，让客人觉得在这个地方，还有一位朋友关心他，和他聊天。
具体话术参考：
1、精油spar）话术：哥，看您特别喜欢养生，也特注重身体调理，今天您一定感受下‘XXX项目’，这可是我们店铺项目的一个特色：
中草药和精油的完美结合，作用于人体脏腑。达到疏通经络调动气血，清除脏腑毒素血毒，调理脏腑功能的养生效果。做完后头痛头晕，颈椎病，痛经，腰酸背痛，腰臀发凉等症状都有明显改善（讲自己店里的案例）特别神奇。您一定要做。
2、和清肺排毒相关的项目话术：某某贵宾，黄帝内经记载，肺与大肠相表里，清肺火，排肠毒，是我们现在主推的项目，这个项目不只是让您健康，长时间坚持调理还可以让您 小肚腩，减体重，清口气，白皮肤。
而且我们会针对严重的问题重点改善，配合我们的经络养生茶，做完立刻能感到排出来的毒素。会有身体轻盈的感觉！
3、和补肾固元相关的项目话术：某某贵宾，中医都有说，肾为先天之本，肾气足，人就显得很精神。您最近有些疲劳了吧，我们这个项目能快速激活腰肾动力，很多顾客都觉得不错。您也可以感受一下，觉得好了下次再来！
4、和清肝明目相关的项目话术：某某贵宾，我给您大腿内侧肝经压一下。啊、痛吧！其实您这一块一定要多注意，晚上尽量保证作息，切勿饮食。
肝是铁将军，轻意不生病，一病就很难治了，但我们特色项目的按摩调理就有很好的缓解作用，转入介绍。
5、推销收费的泡脚药水：当为顾客做泡脚服务，要主动介绍药包的功效：你好，我们店使用的是纯中草药药包。药包含有当归、红花、归尾等一些列名贵中草药。
能活血化瘀、杀菌止痒改善血液循环。我们的药包都是统一的，不像其他地方有什么藻泥、牛奶等化学成分较高的品种类别。
6、推销采耳项目：其实，推销任何项目都要以适当的赞美开始。不能说顾客耳朵太油、太脏之类的话，公司也特地请来了两位采耳大师。
他们手艺很好，很多顾客也特意到我们店体验这项目。如果您需要，我可以出去帮您预约一下。
7、加热水（这个不收费，但是一定得做）：不需请示顾客是否需要加热水，直接把热水打来就是了。在开始洗脚之前一定为顾客加一次热水，为的是有温度好做脚。
8、推销店里的修脚项目：不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。直接推销我们的修脚师：“贵宾您好，我们店的修脚师手艺非常好，技术手法专业。很多顾客都喜欢到我们店修脚。通常他们也比较忙，若您需要我帮您预约一下。”
9、推销足底走罐：可以告知顾客：“您好，现在开始为您做足底拔火罐。火罐使我们老祖先留给人们的古老财富，人们常说寒从足起，足底拔罐可以达到驱寒祛湿、舒经通络的作用。
10、在结束了顾客选择的项目后，要加一个询问流程：贵宾您好这个项目已经操作完毕，您看还需要做其他的吗？我们还有许多特色项目、、、、、等等。
11、通常我都推荐那些技术型的员工去做刮痧、拔罐、砭石、艾灸。这几个项目对肌肉痛症、风寒、风热等引起的病症效果明显。一般先刮痧、刮完之后告诉顾客，再拔个罐排毒效果最好。如果怕烫到顾客，也可以用气罐，很安全的。
12、假如你推了项目，人家不买账咋办呢？“没关系，你不做这个项目，我也很理解，今天能够为您服务，就是我的荣幸。”即便心里有火，也一定要会表现出大气的一面。他这会不做，不代表以后不做！
13、真正的关心顾客，他会让你多待一会。一位陪客户来做按摩的客人脸色发红，看起来精神有点迷糊，却还应酬着和客户应酬喝酒，这时，足疗师她悄悄给客人准备了另外一个酒壶，给他倒酒时换成了水。就这一个小小的举动，这位客人十分感动。只要再来消费，都会点名这位足疗师服务。
其实当顾客全面的感受了你店里的服务项目务之后，他的满意度肯定是不错的，因为全身都被你放松了一遍。而且，他的办卡率还很高，除非是你技术服务不好。我们有些技师担心加项会伤到顾客，其实关键的点在于，我们的技术和其中的流程到底有没有特色效果，你自己又有没有操作的信心。
注意：为客人做完项目后，我们要嘱咐客人多喝水，有助于排毒，促进新陈代谢，并告知客人已经做完了，记得再次询问顾客对自己的满意度，为下次做点钟做铺垫。
“先生：您好，我们的服务结束了，请问您对我的服务还满意吗？如果还可以的话我是XX号技师，您下次过来可以提前预约我，很高兴下次能再为您服务，谢谢。”
记住：我们在为顾客推荐项目的时候，信心比专业更重要！
优秀足疗技师的六大能力
优秀足疗技师的六大能力有：
1、良好的形象与气质
形象比较简单如何提升保健技师服务质量，只要着装得体、整齐、洁净如何提升保健技师服务质量，加上适当的淡妆就可以了。而气质的培养就需要时日，且比较耗费心力。需要经过长时间、分时段的培训及督促，充分引导技师积极向善的一面，和远离种种不良习惯及言行。
2、优质的服务质量
除了基本的服务礼仪礼节的培训之外，技师应该能够独立面对及处理问题，不能依赖于店长。这样技师才会经常学会思考，在思考中为客人服务的质量也会越来越好。
3、扎实的技术功底
足疗师的技术都是从实践中积累经验的，提高娴熟程度，技艺也就越来越好。
4、稳定的心理素质
个别技师会因为厌恶某几种客人，而导致服务质量的下降。因此，如果没有稳定的心理素质，技师的选择面会越来越窄，点钟也会越来越少。
5、做好服务，与顾客愉快沟通
在大多数足浴养生门店，有这样一个服务宗旨：服务第一，技术第二，销售第三。也就是说技术只是服务的一部分，技师的技术好，并不一定就代表了服务好。做好服务就要拿顾客当朋友一样照料，不是形式上要追求“感动服务”，是发自内心想要呵护好每一个需要健康能量的客人。
6、保持心态，做到自如何提升保健技师服务质量我认可
无论见到的客人胖瘦、美丑、表面如何，都要以平常心对待，有时候看着不顺眼的顾客，反而最后成为了忠实点钟。心态就是：微笑不是为别人，只为自己，认可自己的能力、认可自己的工作。
足疗技师管理技巧是什么？
作为一个足疗店铺的管理者，应该有个“日记本文化”，主要记录经营日志和员工信息。
注意伙食的标准和地区差异，尽可能解决吃好、吃饱的问题。对于上下钟员工的吃饭问题尤为关键，在伙食分配上优先给予在上钟或饭后下钟的技师。
奖励和赞美。店铺的经营机制一定要把奖励行为做活、做透，平时的一个赞美可能改变一个技师的一个辞职决定，实践证明：管理者经常赞美技师会增加她的业绩。
在人性化管理中尊重很重要。每个员工的性格和做事方式不同，管理者应该尊重每个员工的个人行为和思维方式，只要大家朝一个方向走，就应该鼓励和赞美，而不是吹毛求疵。
第一：足疗技师生活工作枯燥，一定要适当组织外出旅游活动，旅游的目的主要是在放松的状态下集合团队思想。在店铺内虽然大家整天在一起，但是那是在工作状态下的集中，彼此并不能放开。旅游就可以达到增加员工之间互相帮助、互相鼓励的目的。
第二：拓展活动也要经常做，不管是室内或是室外的，注意主题的拓展就可以了，通过分享让大家意识到自己可以提高的地方，这就叫帮助员工成长。
第三：家庭是技师稳定的重要因素，很多技师的离职与家庭有关，掌握技师的家庭状态并及时加以疏导很关键。一般的足疗技师父母可能不喜欢其子女做这个职业，技师的困扰还会源于男朋友反对、亲戚反对等，管理者要把工作做到前边，把不稳定员工的家庭影响降到最低。
第四：员工休假是一个正常行为，管理者应该平静的看问题，不能单纯站在企业角度看问题，只去考虑店面利润而忽视员工身体健康。但是经常性的请假超出规定是不应该被允许的，一定要注意和员工和颜悦色的去谈，谈规则的重要性，对于部分员工的辞职威胁管理者应冷静对待。
如何提高足疗推拿店员工的整体素质和服务能力？
你觉得他们难以约束如何提升保健技师服务质量，主要是体现如何提升保健技师服务质量：对规则如何提升保健技师服务质量的理解与组织纪律性如何提升保健技师服务质量，另外你对自己工作中角色定位不准。
建议你可以先抓这三点：
一、是帮助他们树立目标（如优秀的技师）如何提升保健技师服务质量，他们明白这么做能获得什么，怎么去做，可以制作一些标准的工作流程、如何成为一个优秀的技师等等内容，改善他们的工作态度，培养服务意识；
二、是工作上用制度去管理，约束他们的行为，注意奖惩制度的公平性；
三、是情感上予以人性化关怀，能够恰当的放低自己的身份，对员工多一点细节上的关心，赢得他们的信任。
其实员工的年龄都偏大，文化程度不高，在技师这个岗位上是具备一定管理优势的，工作上相对追求稳定，不会有有那么多的不确定。另外你是第一次参与独立管理，在你目前能力暂时不足的情况下，建议可以找一下专业的员工培训，对自己做一些知识补充，快速让你自己融入到团队和职位之中。
