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按摩技师怎么管理顾客(按摩技师怎么管理顾客客户)

admin 2024年10月13日 08:33:28 1

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足疗店是如何留住老顾客心的?有什么依据呢?

在如今的社会上,我们随处可见足疗店,而足疗店也是大家放松消遣娱乐的一个好地方。但是我们会发现,有一些足疗店的人可以说是源源不断的,但有一些足疗店里面的客人就非常的少。这也是跟足疗店的按摩手法,和足疗店的一系列管理有很大的关系。如果想要留住老顾客,首先我们就必须要让老顾客觉得他们在这家足疗店里面是占便宜了,对于经常来按摩的顾客,我们可以选择给对方减少一些费用,并且要找比较好的技师去给老顾客进行按摩,这样才会让顾客整个按摩的过程当中,都觉得自己非常的舒服。

所有的人都是非常在乎钱的,即使是一些喜欢按摩的人,他们也是非常的在乎钱,所以大家也应该要让老顾客感受到我们对于他们的尊重,可以适当的减少一些费用,或者是按摩多少次之后减少一次按摩的费用。这样的做法也是能够让顾客的心里面感觉到更加的舒服,而且也是能够减少顾客不满的情绪。

大家再给老顾客进行按摩的时候,一定要找一些技术比较好的技师来进行按摩,这样也是能够让老顾客觉得我们这家按摩店的技师手法是非常不错的,也是会被技师的手法折服一个人。如果想要把生意给做大做好的话,那么就必须要用技术去服人。除此之外,大家也是需要注意,不仅要留住老顾客,新顾客也是需要留住的。有一些新顾客,他们也是非常有钱,而且对于按摩这方面也是比较重视的,所以大家也是要注意留住新顾客。

不管是什么样的顾客,大家都应该要做到尊重,而且我们的费用应该是要在整个价目表上面罗列出来。小编发现,有一些足疗店,他们会让这些技师去推销各种各样的东西,如果顾客不买的话,技师就会一直推销,这也是会引起顾客的不满。

足疗技师与客人如何沟通呢?

言语上的沟通是简单易行的,只要礼貌到位,问一问力度之类的,绝大部分足治疗技师都会做到,要想让更多的人认可,只有去做别人做不到的。比如手法,其实大家相差不大,有的只是生疏与熟练之分,但有个问题差别就很大了,那就是“态度”!同样的手法,不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的,这里的态度多指认真二字。都知道按摩是一种静态被动的项目,客人需要的是舒缓放松,所以技师的指速不能过快,快了就会让客人感到紧张非常难受。哪怕手法少一些,但每个手法都完完整整地做到位,下按时一定不能一下就让客人感到受力太强,因为他不知道你下面要按哪里,一下太大力肯定造成对方的紧张,还有大多数技师在做手、臂、头的时候,百分之八九十的动作都只完成三分之二,另三分之一则一滑而过,客人就会感到虎头蛇尾,去按摩的人最不喜欢没有被按透的感觉,也按了全部手法,但只停留在身体表面,那滋味很不爽。总以为大面积做完了,剩下的细节部分不重要,大错特错,往往会成为整个过程的败笔,细节决定一切。再说不要按照生硬的手法对待每一个客人,问一问对方一般喜欢多按按哪里,那么就投其所好,很简单,但需要用心。任何一个行业都有杰出者,杰出的原因只有两个字,用心。

推拿师怎样与顾客沟通?

一、关于影响型的顾客。爱讲话按摩技师怎么管理顾客,爱交际按摩技师怎么管理顾客,容易冲动按摩技师怎么管理顾客,善于沟通按摩技师怎么管理顾客,容易兴奋,喜欢附和别人,容易过度承诺,聊天时总在推销自己的观点,避免聊细节,不喜欢无聊和严格的人,易忘规则,常犯小错误,容易与人相处,好交朋友,乐观,好客,爱出风头。

对待影响型这一类的顾客的技巧有:保持积极正面的沟通气氛;让他表达自己;对他热情一些;多注意对方的感觉;以有趣、好玩、幽默的言词来谈;谈话中可多涉及远景。

二、关于遵循型的顾客。做事准确,完美主义,很强的逻辑性,喜欢分析,害怕错误,服从法律及规则,寻求明确指示,沉默寡言,重视实际,不喜鼓动人,注意细节,避免风险,乖巧有礼。

对待遵循型这一类的顾客的技巧有:注意倾听他的话;镇定而且谨慎的回答问题;谈话内容要完整周全;沟通前准备所有相关资讯;放慢说明及展示;找出问题的关键,以免跑题,对事实和细节要清楚。

三、关于稳健型的顾客。认真,稳健,有条理,有礼貌,温和,喜欢安全且稳定的环境,谨言慎行,脚踏实地,现实,不善言辞,希望别人给予指示,害怕突然的改变,坚持原则,重视人际关系,真诚可信。

对待稳健型这一类的顾客的技巧有:有逻辑次序的进行谈话;问特定问题,找出他真正的需求;提供明确的先例,降低不确定感;记得公平正义原则;创造安全可靠稳妥的环境;给他家的感觉;当他是自己人。

四、关于支配型的顾客。进取,好胜,对别人与自己都很苛求,性情急躁,爱打断人,说话直接,富有挑战性,黑白分明,自动自发,挑战权威,大胆,有些刚愎自用,是一个发起人,经常是有担当能力的主管的人选。

对待支配型这一类的顾客的技巧有:说话直接些;有相左意见时,须提供可以替代的方案;确保他赢,照顾他的面子;给予立即回应

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