本文目录一览:
- 1、在KTV做服务员需要注意什么?
- 2、在KTV里什么叫纯服?
- 3、正规的ktv是不是都有工作服?
- 4、酒水促销纯素场什么意思?
- 5、KTV适合穿比较淑女的长裙吗?
- 6、如果顾客买东西超过3周时候还要退,如何圆滑的拒绝
在KTV做服务员需要注意什么?
1、不能将KTV物品和客用品携带出店外私用。
2、不能在接待服务中对宾客以貌取人。
3、不能在KTV内ktv公主工作服款式图片的公共场所大声喧哗、嬉笑。
4、不能对消费低的客人另眼看待。
5、KTV服务员不能在对客服务中违反服务规范和操作程序.
6、不能将宾客住宿情况告知无关人员。
7、不能在对客服务中使用不规范的语言。
8、KTV服务员不能对服饰怪异,长相奇特的客人评头论足、嘲笑、议论。
9、KTV服务员不能向宾客索要或变相索取小费。
10、KTV服务员不能随意询问外宾的年龄、婚姻、收入和信仰。
11、KTV服务员不能对客人的服务用不合理的微笑 。
12、KTV服务员不能对KTV内地面上的杂物视而不见。
13、不能将宾客遗留的物品据为己有。
14、不能在对客服务中因忙于事务而怠慢客人。
15、KTV公主不能违反外事纪律,私自陪同宾客外出。
16、不能在客人用餐席间旁听和插嘴。
17、不能在KTV内使用客用设施、设备。
18、不能借为客用服务的机会为己谋私利。
19、不能歧视,取笑有残疾的客人。
20、不能在上班时间内接听私人电话。
在工作时间不使用客用设施设备
员工应该培养一种意识,这种意识是指员工的言行举止应该有KTV从业人员的职业素质和风度,应该做到:
1、礼貌
见到客人和同事应该打招呼。
2、问好
并主动询问客人是否需要帮忙。
3、三轻
走路轻、讲话轻、操作轻。
4、安静
有客人在时应该停止内部的对话,转而关注客人的需求。如果在和另外的客人讲话或通电话时,应该用眼神和客人打招呼。例如:因工作需要,乘客用电梯时应该保持安静,不要大声和同事或其ktv公主工作服款式图片他客人讲话。
在KTV里什么叫纯服?
各地说法不一样吧。我本地指的是的意思是 “只陪唱”。一些没钱练歌但又有当歌手的人经常做这个。一般谈买卖ktv公主工作服款式图片,客人很喜欢唱卡拉OK但是接待的又不会唱ktv公主工作服款式图片,就会请一个类似助唱的女孩子来。不太多见,一般都是“陪酒 陪唱 陪聊”不坐台,不出台(天上人间那种)。有的地方也把第二类叫“纯服”。当然也有“全活的”。你应该直接问ktv公主工作服款式图片他们的那的门迎就知道了。
正规的ktv是不是都有工作服?
如果KTV有要求统一服装的话,那工作服肯定是有的。
一般来说,现在有的KTV有要求,有的则可以穿自己的衣服,但是都是正规的呀
酒水促销纯素场什么意思?
酒水促销纯素场就是单纯的,纯粹的唱歌 。比如你们来几个人唱歌吃水果拼盘,就是在大厅里面消费大众化的不是很高的那一种,大家一起唱歌一起吃水果拼牌。纯素场模式的ktv服务员,她的工作内容是要引领顾客进入ktv房间。
要将ktv的所有的设备、音响、灯光都打开,包括空调、抽风。好调试好音响后要给客人介绍酒水。小吃水果和特色的饮品,饮料。特色的胶水。要给顾客上缴白酒,然后有的酒要加好冰块,冰镇的,冰镇加冰块的,是要守在ktv门外然后观察房间里的房态。
相关信息
酒类推销员是指在餐饮或娱乐产所中,由酒厂(一般多为啤酒)雇用外观和沟通能力较好的年轻女性,对本厂的产品(酒精饮料类)进行面对客户的直接推销,并且视推销业绩的好坏给予相应的提成或经济回报。作为此类从业人员,一般都由厂家提供统一的制服。
制服款式多为紧身制短裙,并印有明显的厂家LOGO。事实上酒推也属于SHOW GIRL的一种,通过展示女性自身美,达到推销和促进产品销售。酒推在亚洲最早出现于香港和台湾,自2000年以后,中国大陆也逐渐出现了此类行业人员。另外从事酒类推销员职业的人员多数为兼职。
KTV适合穿比较淑女的长裙吗?
根据自己的性格去穿搭,如果平时就是很外向的性格,而且很能唱,也比较能喝,去KTV就不要穿长裙了,显得跟自己的性格格格不入;如果平时就是很文静淑女的性格,去KTV可以穿长裙,跟自己的性格要搭,不然别人会以为你的穿着和你的性格很不搭,性格上隐蔽的很好。除非是很熟的朋友,很了解你,尝试穿连衣裙也无所谓了,如果不是很熟,建议还是尝试选择其他的款式就行搭配。
希望可以帮到你!
如果顾客买东西超过3周时候还要退,如何圆滑的拒绝
如果顾客买东西超过3周时候还要退,如何圆滑ktv公主工作服款式图片的拒绝
无意间在一个里看到的,感觉堪称作服装生意进货经典。
一 货源
每天看见很多人关心找货源,好像有了好的货源,生意就有了保证。但刚开始,其实在商店里,
最不重要的就是货源。俗话说,三分货,七分。这个时期,记住,不选自己爱的,只选容易甩的。
举例 ;ktv公主工作服款式图片我拿20元一件小衫。10件。
1件了145元,1件80元,剩下的,每天要求自己无论如何一件。务必高于80元。
可能有人说了:真黑。
我告诉ktv公主工作服款式图片你:衣服的价值,在于的过程。有多少顾客,是缺衣服穿的?女人衣服,在于享受的过程。
这些价位衣服的女人,是不会跟ktv公主工作服款式图片你认真的,他们只是觉得不贵,玩玩,可能不是很好,目前不是很需要,
但留着以后小搭小配还可以。价钱吗,穿的出去,反正又不贵。便宜了,不会穿。
不信你试一试-- 20块?太贵太贵!10块好了,我给家里保姆穿的!
衣服,要爱自己的货。时间长了不要嫌弃。我拿货也有后悔的时候。我会总结教训,
但我还是把它当最美的衣服推销。
我那时候的信念:垃圾都可以参与商品流通,何况我的是新衣服!
不是夸口,客人冲着我的热情来的,熟客一大堆。最高纪录,一天营业额3000多,起码要赚2000多。
最低700,也有利润400多点。
4个月后,第二个店开张了。
我挖了个送快餐的女孩,600元工资,到我这里1500,她真做到了大于一切。我们这个场,
1500是合理工资(当时),但要熟手。我偏不信,我相信。
我开始调整拿货方法了。
找货不如找伴。
我跑遍了所有的场,经过再三挑选,选定两家批发商。
为什么?跟庄!眼光好,不如跟旺家。
有很多人进货,喜欢东拿西拿,自己觉得眼光好,拿货象"血拼",象购物。我不会。
我集中两家拿,熟了是大客。别人看不到的新版,我能拿,再熟了,开始退退换换。
好版我也跟得上,坏版我就想法换,压货少不说,家里风格相对统一,不会乱七八糟,搭配起来一条路。
看看那些品位妹妹拿的货,我笑死了。
我的强项是,我不会在拿货上耽误的。我不停的赚钱,开店,18个月,共开4家。由于我什么都尽量,
批发商都被我感动了。经常赊销给我,流动资金大大增加。
我后来开了10多家店,共做了6家批发商的货。我早退早换,年底就没压什么货。
说到这里,你们会想,我是个什么样的人呢!
你们百分之一百会猜错。
就在我13块一件小衫的时候,我身上穿的是如假包换的香奈尔。当年PRADA.DG.我都不玩了。
我还有另外收获:这6年间,我手下营业员有20多人创业,20多个老板娘。他们明白了,
做生意其实用不了多少钱的。
我教育他们,要做无中生有的人。
我觉得做衣服是农活,急不来的。
我觉得"正走在这条路上",拼命推销的是自己对服装的理解,其实,女人们需要的只是心里满足。
你们中一定也有这样的人:喜欢,多于喜欢穿。
我现在名牌了。错了,不是一定要求名牌了。
现在我的生意不错,货很贵,也得好。老实说,穿过那么多好东西,这时装也知道个七七八八。
就是你作为老板娘一定要打扮的漂漂亮亮,如果你想生意好。而且店内的货只能配搭一点,自己决不要穿版,
那是营业员的事。你要穿得有档次,你店里衣服都有档次。明白没有,尽量穿大大的名牌,作为你的战衣。
那时,你的一个热情微笑,将使很多难搞的女人,乖乖的成为你的熟客。
便宜货和贵货是不一样的。
便宜货,要热情,
贵货,要冷一点。
你们会觉得势利眼?错。
在最顶级的专店,你们感觉到那客气后面的一点冷漠吗?!
我货。是这样的。2000左右的衣服,不要报价。拿个计算机打给她看,记住,看着她的眼睛。
自己只是礼貌就够了。如果她是这个消费层的,她感觉她要证明给你看。女人天生是天敌,太热情了。
她觉得你的货不值。
贵货,笑得越少越好,即使是光顾了很多次的顾客,也是客气客气,再客气。
东扯西拉的,真是书到用时方恨少
有朋友问我,你贵货也做,便宜货也做,为什么?
其实是看店址来的。
隔壁左右,什么档次,你要照跟。通常人流量大,你就要做量。没什么人的地方,要做贵货。
当然,我喜欢扎堆,千万别搞单独一店的地方,死路一条,不是节约租金,是浪费时间。
有人会说我守两年会旺的,两年分分钟耽误你赚几十万。
便宜货,拉车仔进货,贵货,进出是宝马。
100一件,赚90也嫌慢,90%也没多少。
1000一件的,30% 是300.
但贵货要守。是真的。你不能守6个月到10个月,就不要做。但一年后就不累了。会越坐越旺,
很多人没有坚持。做了便宜货,就注定劳劳碌碌了,开头容易,永远辛苦。犹太人是最会做生意的,、
他们就全贵东西。
当年很多品牌拉我加盟。我从来不干。满街的货都能,干嘛要把命运交给你,我又不是不会做生意。
女人只对男人忠心,男人才对品牌忠心。我什么好牌子都想试,毕竟消费还没到试过千山万水的层次。
散货好。赚得多,没人管,除非名牌,名牌会拉你加盟?
我现在也做批发。我不拉人加盟。我又不是没钱,拉100人加盟,要是100个都不会货,
那不是拉了100个包袱。 我也同情那些小店,什么都要人家拿一大堆,人家怎么。
二 货定律
1.每个女人都会认为自己穿衣有一套,你不要冒充顾问,形象指导。(认为自己穿衣打扮不在行的,不会经常衣服)
熟客很重要,回头的生意比重很大。
千万不要喋喋不休的教客人搭配。女人自尊心大于一切,她不会找个地方犯傻给你看的。
不然的话,就算这次成了。你这里也不会是她想经常来的地方。
我会这样处理的。
客人关注了一件衣物后,全身名牌的我会由衷赞叹她的品位,在她衣服的过程中,我还会请教他还有什么
更好的奇思妙想。夸她应该吃时尚这碗饭。我是大大不如的。
结果是:我很多客人没事的时候,都喜欢带上老公或男朋友来逛逛,顺便上几件,展示一下自己购物的精明。
这里是她的乐园。她还会呼朋唤友,而且帮你货。她想更多的人都知道,全身名牌的我,都是她的粉丝。
我的商店,是无数女人的梦工厂,我贩梦想,我的商品是成功感,优越感。
很多情况是,客人发现在我这里过的一件衣服,贵了别人很多。但她们会维护自己的威信。
心里一万个理由去否定自己的失败,不会迁怒于我的---她知道我不是内行。
2.货不是辩论
好,对 是 营业员法宝。
来看看:
这面料不好
是啊,您是内行。不过好洗好晒,容易打理。不需要干洗。
穿起来不会舒服
对呀。穿之前洗洗。讲究的美女们新衣服通常洗过才穿的。你喜欢红色还是绿色?
我不喜欢这上面的扣子,太咋眼
是啊是啊。不过省得配项链了。这里有个手镯。一个色系的。你家里肯定一大堆手镯。
结果往往是:一件毛衣,一个手镯,一条裤子。 (她还告诉我们应该配条什么裤子。为了宣示她的正确,
又了条裤子。)
客人有了上帝的感觉,就会成为你的奴隶。
女人很奇怪吧。当他觉得战胜了一个成功的人(我全身名牌),她感觉自己更成功。两个成功的人物的话题,
绝对不是讨价还价的区区100.200.(客人会想:我是成功的人。100.200不是问题。)
遇上是孤寒的客人,你要全力以赴:好的对手,是老师。
你是商人。你要有商人的素质。随意的让步,是恶梦的开始。你这次爽快少50,他下次争取100.
讨价还价的要点,是一个又一个的交换条件,比方说多两件,或者带上配饰,或者承诺带朋友来。
承诺价钱要保密。承诺下次不要给这么低,要多关心我们。朋友来了要多帮我们说说好话。
大家要双赢嘛。您已经是我们的VIP了。
大家可能注意到,我反复强调自己穿的是名牌。不要鄙视,这是营销。
你的形象,就是商店的形象,你表现的档次,就是货的档次。客人愿意跟你做朋友,当然你要够谦虚,能跟你做朋友,她会觉得自己有档次。
我的客人公认,我这里的客人,都是品位的。(在我这里东西,是光荣的。)
瞧,你的客人都是成功人士,有档次的朋友,你还愁货?有营销,不用推销。
3.控制好你的品种。
每一个女人,穿衣都有自己一套,告诉你个秘密:她们100%擅长挑衣服。50%擅长挑裤子。
30%擅长挑裙子(连衣裙除外)。
为什么女人会不停的购物?真的会衣服的人,会经常衣服吗?多数是裤子裙子没配好,
但他们从没有想到这一点,她们会满世界找一件合适的衣服,他们总觉得自己还差一件衣服。
聪明的老板娘已经知道怎么做了。
以己之长,攻其之短。
老板娘们拿货,喜欢重点在外套上。外套的竞争最大,好看之外,还有更好看的不说,
遇上的客人还都是内行,都有自己一套,生意难做?自己检讨一下吧。
好生意的老板娘,绝对会看"下三路",即裤子,裙子,鞋子。
"下三路"做好了,外套 小衫 什么都得好。
想知道什么样的裤子,裙子,鞋子最好吗?
裤子
关键词:稳,显瘦,
裤子型别要全:小裤脚,直统,休闲宽裤脚,西裤,7.8.9分裤
夏天浅色为主,冬天深色为主,全年不断黑色。
每个裤子不能有太多类似款
拿货时,两个款差不多,选一个。两个款都喜欢,就先做好一个,以后再做一个。为什么呢?
有比较,就有高低。客人不愿意参加考试,你10个款她通常只挑一条,淘汰的9条,她以后兴趣不大。
你提供5个款,她也是选一条。记住,不要太多款式,客人对裤子的款式要求不多的。淘汰供货商时,
以版型为重点因素。凡是版型好,年龄跨度大,简单大方的裤子,就是最好的。个性是客人的事,
共性是你的事。裤子越个性,越难。
裙子
关键词:线条,显瘦,含蓄的性感
要想裤子裙子得好,店里配三宝 高跟鞋 中跟 平跟,冬天准备三种靴子。
我的经验是:38.39码好,方便客人穿脱。反正店里也鞋子,顺便给客人感觉一下。
说服客人换鞋子试裤子,你可以准备大量,客人感觉你服务好,又卫生。如果女人穿运动鞋试裤子,
我你不成。
鞋子要质量好的,绝对不能以次充好,瞒不了多久的。
除了鞋子外,其他衣物质量一般就行了。世界500强,不是靠质量第一赚钱的。
每个月的营业记录,你要保留,检讨。裤子裙子,额要占40%,才是正常的。
每次换季,裤子先行。遇上天气该冷不冷,该热不热时,影响生意不大。
夏天好裤子,冬天好裙子.
没有说错,
好命的女人,夏天有空调,冬天有暖气.
男人穿衣向哥们看齐,女人就喜欢与众不同
女人喜欢七彩的世界,但喜欢犯重复购物的毛病。喜欢和决定购事两回事。除了打底的毛衣,
小衫颜色可以大胆一点,其他的,还是劝你稳一点。
外套 大衣 外衣我就不说了,大家都是高手。
三 怎样与供应商打交道?
尽量固定两家。你如果满世界拿货,谁也不会照顾你。
集中你的进货款,只攻两三家,好处你很快会发现。1.退换货相对容易。2。不会一段时间没拿货,
把场上的旧款拿回来了 3,拖拖欠欠,以后好见面。加大营运资本。跟供应商的营业员搞好关系,
有什么好的,你不会错过。4,不要把钱都丢在路费上了。你不时可以要求供应商发板给你,电脑拿货。
什么样的供应商是好的供应商?
1,有实力。不要怕辛苦,见到缝纫机,才考虑合作。这是义大利商人的铁律。
全国都一样,到处有人撺货。你拿的高阶时装,分分钟是地摊货,别处来,换上自己商标的货。
你好好,也得脱,但是,赚600万可能要12年,不是6年。
找货源,好多老板娘使错了劲。
她们出门拿货,象购物,关心的是款式,价钱,而不是找个有实力的战略伙伴。
有实力的供应商,有钱有人才,必定比你单打独斗赢的机会高。
2.有道德的
可以侧面打听.供应商的营业员,做了多长时间,喜欢这份工作吗?经理是否过于热情.
好的供应商不会无端的对你热情的.他们知道,80%的利润是20%的客人创造的.在你没有展示你的商业价值前,
越力的宣传,你越要提防.
你可以观察他们的客户,是喜气洋洋的,还是愁眉苦脸的.
我很反感加盟.加盟已经是垃圾了.加盟是洋玩意,但到了中国,变了味道.外国人的加盟,
宗旨是便于管理,经营标准化,想圈钱的话,可以去上,去集资,所以,他们更多的是想搞好经营.中国某些商人,
想的是扩大规模,马上圈钱,至于扩大渠道之后,自己有没有本事搞标准化经营,想都没想.收人根本不考核,
只要你有钱.很多加盟店店主都不会做生意,生意会好?如果靠这种低阶管理都能学会做生意,
那什么叫10年难学个生意人!
我自己是不收加盟的.我不乐意背包袱.
我的货的人,必须是有本事的.好货还需会.
以前,我没开工厂,拿货的时候,谁要收我加盟费,我都费事理他.有实力,你收来干什么?!没钱,就是没实力!
货好? 哈哈,你自己嘛.
到处是好货.不是你货好,是我想寻个方便.
愿意一起做生意,就要信任
供应商有实力,不会太在意你有没有钱,关注的是你的能力.
什么都叫你掏钱的,会真心帮你赚钱?
是,没有那么高尚,我也不是帮客户赚钱,但我希望有本事的客户帮我赚钱,所以遇上有本事的,
我会多方笼络,没想过用加盟.加盟费设限的.
3.小心订货
如果不是你要的数量大的惊人,你就没必要订货.
有的供应商喜欢要求订货,你要小心了.他想的是转嫁风险.你开了大百货,定货就正常,如果不是,能不定就不定.
看好你的钱包.
有的定货商黑,你要注意.样品可能是进口料.定货后,记住拿件样衣,或布版,在定货合同上写明货不对版,就不.
如果他以各种借口推搪,你可以毫不犹豫走人.特别是广东,杭州,包括所谓的外贸,你要小心了.
总之,尽量拿现货.
骗人手段还有:哎呀,这个货不做了.你定50件吧,帮你做?!
回应的聪明点:我要大码3件,中码2件.有客人做,帮我搭上吧.有货通知我吧. 这样,真假,你都不会吃亏.
我有个朋友,订货没拿样衣,布版,结果收了批垃圾.
4.富有责任感的供应商
好的供应商会关心你的生意,这也是他们关注终端.次货调换爽快.舍得在终端投放.会不时征求你对货品的意见,
会询问你经营的难度在哪里,问你最近生意怎么样,有没有什么货物要补充.现在有热货品,要不要发板给你试一下.
当然也会答应你,发板是可以退的.
你不必在意供应商本身的,他的简单反而体现了务实.好多供应商不知道服务终端,只顾自己,彰显实力.
我有个朋友向我报告,说找到一家有实力的供应商.我问他你怎么知道有实力,他回答:"哇,他们店子的好豪华呀!"
一旦有了好的供应商,你也要努力.强强组合,双方要珍惜.
不要太计较,天天提要求.任何单方面的利益都不能长久.
好好货,这关系到你的发言权.展现你的价值越充分,你得到的好处越多.
看货篇:三分货 七分
1.不要好看,只要好赚.
好看的货,在欧洲,不在广州. 重点看估计能多少钱.
2.不要光挑自己喜欢的,要挑多数人都接受的.
不是自己穿,要有生意头脑.自己赚了钱,大把好东西穿.
3.供应商好是好,但货不是最漂亮的
衣服最漂亮的是婚纱.找个婚纱??
4.我有品位.这些货看起来不怎么样
除非你做国际名牌.有品位的妹妹,你会死的很难看的.有品位的妹妹,通常赔钱赚吆喝.
5.路费太贵,多拿点,摊平费用
什么年代了.搞清楚编,方便补货就好了.电脑多用用.
6.我客源少,要天天新款
保持一定的风格很重要.扩大客源是根本.围着几个熟客转,你会货越压越多,客越来越少.店里乱七八招,断码货比比皆是.
好销的款,争取多,这是场肯定了的货,消费者后满意度高,做熟客的机会大增.反而新货有新货的风险.
好的货.我下手重通常会拿几十件.时常检查码数是否需要补齐,要不要增加颜色.
7.我经常给,只补一两件,供应商会不会瞧不起?
放心,好的供应商会欣赏你的谨慎的.至少,你不会给他带来烦.
如果你致电要退货20件30件,他才烦.
8.供应商有些过分的要求,我能拒绝吗?
拒绝.商人的特质,就是保障自己的利益. 你是商人吗?
如何圆滑的拒绝别人
不必圆滑。可以分两种情况对待: 1、“有时他们不是真的很忙,而是不想做。你也累的时候”,就说:你自己来吧,我有些累。 2、确需帮助,最好不拒绝,可以建议与他(她)一起做。
如何圆滑的拒绝他人
拒绝什么?表白还是不合理请求
不需要刻意去圆滑 最好的拒绝是真诚的
圆滑的拒绝
喔,你知道唐僧是怎么死的吗?
顾客在商场买东西超过五个月要退怎么办
应该是不能退的
时间太久了
如果电器什么坏了那就根据质保卡维修
怎么圆滑的拒绝朋友邀请
任何理由都是借口,所以你找任何理由都可以,目的就是表明你不想去,我想你朋友不是那种强人所难的人吧!
别人给你东西吃,如何圆滑的拒绝,总不能说不要吧不给人面子
你就说,这几天胃病又犯了,吃不下这个东西了,以前喜欢吃,现在不行了,对不起啊! 你就这么说,我试过。
如何圆滑的处世
顺着别人的心意说话;不要表露自己真实感情,叫别人看不出你的想法,千万不能够喜形于色,那么容易让人猜出你的心思;不要得罪别人,不能意气用事,血气方刚,那是大侠干的事,不是圆滑的人干的,要记住:"小不忍则乱大谋";凡事多长个心眼,要装傻而不是真傻
如何圆滑的赞美别人
换一种说法来评价他人。比如,对方长得丑一点,可以说“您长的很有特点”;如果人有点笨,您可以说“您是保守的人,很谦虚”;人很张扬,您大可以评价“彰显个性的年代,自当像您一样表现自我”......不一而足
夜场佳丽指的是什么工作?如何圆滑的拒绝别人?
分好几种的, KTV里的 公主 格格 也就是你所说的 夜场佳丽, 说白了 那就是 陪酒 坐平台 可能也会 是小姐,想拒绝很简单,给对方说考虑下,这个工作不适合自己, 或者说 自己已经找到适合自己的工作了。