本文目录一览:
KTV的公关是做什么的?
V的公关主要是帮场子拉客户的,培养新客户不忘老客户,陪客户普通的喝酒、玩猜酒游戏之类,的做到有一定稳定的客源那就是个成功的公关。
一、 了解客人: 记住客人的姓名,记住客人的职业,职位或工作情况及特点(但不要让客人觉的是刻意打听)针对客人情况投其所好,巧妙奉承,服务时按其特点要求服务,但过分的可以婉言拒绝,如果客人第二次和你接触,你要知道他的姓氏,职业并准确的叫出他的称号,这样客人就会觉的红受尊重,吧你记在心里,他也会记住你那份情。
二、仪容仪表 “三分人才,七分打扮”一个人打扮得端庄大方,精神就给人,平添了几分姿色,也平添了几分好感,同时适当的化妆也对客人的一种尊重,所以每位推广员上班时,必须化淡妆,着装整齐,清洁这也是自己自信的表现,也是给人精神抖擞健康向上一面的表现。
三、公关技能 说、喝、逗、唱、跳、玩样样必会,同时和客人天南地北闲聊时,必要的时候也可以了解商场上的事情,这样你就与客人有一点共同话题,他也会认为你还不错,是有一定的素质,不知不觉中就把你当成倾谈的朋友了。
公关部业务资料推广员按公司有关规定上班后,在推广部指定地点接受管理人员的指令和培训,营运开始后,跟随业务主任前往所需房间地点接见客人,其间自己不得挑客人或拒绝坐台,当业务主任将推广员向客人互相介绍后,推广员应立即向客人问好,客人接受后,推广员应说谢谢,迅速观察客人的喜好和性格,开始对话服务(如点烟、递茶、倒酒、递小吃及水果),进房后5-10分钟非常关键,你的热情和服务平衡你的外表、身材的弱点,客人如还不接受你的话应向客人说“不好意思,打搅了”,然后离去,切不可给客人脸色看,因为客人不选择你可能是眼缘问题,或许客人有特别爱好。
如果客人接受你就要开始考虑如何为客人服务,(如音响、空调、点歌、递烟酒、小吃水果等),服务其间观察客人是否有以下特点:
1、交谈
2、抽烟
3、虚荣心
4、要面子
5、害羞
6、小气
7、幽默
8、好色
9、唱歌
10、跳舞
11、喝酒
12、光临的目的
针对性的发挥自己的能力,要以客人为中心,投其所好,对待不同客人要用不同的手法服务,其目的是让客人心甘情愿的给小费,认为给得值得,服务其间中途如需外出应征求客人同意,外出时间不要太长,以免客人等的不耐烦而发脾气(切忌绝不要中途串房)。要客人请你吃小吃或饮料时要选择客人开心的时候。
整个服务过程下来,公关员应知的姓氏、联系电话、最好能让客人记住你的电话,下次来打你电话帮你订房 沟通的艺术沟通是传递者→过滤→接受者→反馈的环回过程。有一句话非常合适:在别人的反应里看到自己。
因此,可以这样说:有效的沟通是人本管理的第一课,有效沟通是预备+主动 =诚实、坦率(语气、语调)和尊重别人。
拓展资料:
KTV分类:
1、KTV量贩式KTV
概念:量贩式KTV又称为“自助式KTV”,“量贩”一词源于日本即大量批发的超市。由此引出的量贩式经营,实际体现的就是透明,平价和健康的消费方式。自助购物、自点自唱。
量贩式KTV的特点:量贩式KTV娱乐场所,也就是夜场其中之一,于上世纪90年代初自日本、台湾地区流入中国大陆,主要以白领一族、家庭聚会、公司party为消费群体。价格比较优惠,一般只提供卡拉ok歌唱为主,不能播放HIGH型DISCO音乐。全天24小时营业,包房以计时钟消费,没最低消费,酒水食品以量贩自助式购买。
2、商务KTV
概念:以为商务人员提供兼顾娱乐和业务洽谈的场所。
商务KTV特点:商务KTV娱乐场所,也是夜场其中之一,于上世纪80年代初自东南亚流入中国,主要以商务招待、公司party为消费群体。价格比较高以彰显档次。现场各种服务很好。通常会配备小弟、DJ公主(宝贝)。
场内设备可满足于卡拉ok歌唱、HIGH、慢摇、轻音乐品酒、棋牌娱乐、台球等设施和服务。下午5点左右进入营业准备,6点左右,于场所门口或门厅会有大量咨客、领班站成一到两列迎接客人。包房以设置最低消费,酒水食品精致,价格不菲。
3、KTV两者不同
(1)传统夜场KTV包房以最低消费形式经营,而量贩KTV没有最低消费,以计时钟消费形式。
(2)营业时间不同。
(3)量贩式KTV没有大型节目表演,一般不能播放DISCO音乐,只能唱卡拉OK。
(4)自娱自乐。
(5)消费价格比传统夜场优惠(酒水、食品方面),不另加服务费。
(6)酒水、食品、量贩式自助形式购买,而传统夜场由客人看酒水牌,服务员电脑落单形式购买。
参考链接:KTV_百度百科
ktv公主跳舞的歌是哪首
《写不完的温柔》。这首歌感情充沛ktv的公主节目表演,歌词优美,代入感较强,能带动气氛,因此KTV公主选择此歌。《写不完的温柔》由邓紫棋演唱,歌词片段ktv的公主节目表演:“还记得ktv的公主节目表演我曾经,天真相信,爱能永无止境,永远不要分离,说得真心,只不过太年轻。原来爱情就像,写一首歌一样,需要灵感,感觉变淡,就写不完,不能勉强。”
KTV可以表演些什么节目
20多人应该要豪包或者party包房吧!唱歌喝酒是肯定的啦!可以玩骰子,这个去过KTV的都知道啊~幸运色和大话色嘛!还可以边喝酒边玩真心话大冒险啊!
另外超大的包房应该会有超大的空间滴~可以放一些劲爆一点的舞曲(例如兔子舞之类的),声音开超大,把闪灯打开,很有气氛滴~都很想站起来跳,想坐着都难!大家围成一个圈拉手一起跳舞转圈转到晕~呵呵~或者排成一条长队,后面的一个搭前面的一个肩膀,带头的人手插腰,同时跟着音乐做一些简单的动作,后面的人都跟第一个人学,这样绕着房间走或者跳!很好玩的~如果不知道怎么跳的话呢,可以上网搜一下,简单的动作就OK,甚至体育课上的健美操动作都OK,重要的是大家一起跳的参与感!希望你们也能玩的开心!o(∩_∩)o
酒吧KTV夜总会都有些什么好玩的节目?
酒吧ktv的公主节目表演,一群人ktv的公主节目表演的节目ktv的公主节目表演,疯闹ktv的公主节目表演,甩盅,,猜酒游戏,诚实勇敢等;一个人去,一定想安静或者别的想法;;
ktv,一群人k歌,还有带mm的那种,分主人喜欢什么感觉的;;
夜总会,很多ktv的公主节目表演了,看节目,喝酒,唱歌,找mm,跳舞.........