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我是一个做按摩师,怎样预防客人动手动脚的
预防谈不上,足疗这个行业就是如此,你需要的是管好自己即可,我们无法控制他人的言行可是可以控制自己的,遇到这种客人首先礼貌提醒到我们这里是正规足疗希望您能尊重我的职业,当然如果仍然不理会直接按呼叫器让主管或经理来解决,不要自己和客人发生冲突划不来明白?
足疗技师与客人如何沟通
敲门后微笑依次进入房间按摩技师怎么谈让摸,向客人一一问好(要注意进入房间的秩序,自里而外,特殊的泡脚次序);采取半蹲姿势,先为客人打裤折(三折),再脱鞋袜,袜子要依次放入鞋子;用手试一下水温,扶脚入盆:双手先扶右脚入盆,再扶左脚入盆;并询问水温是否可以;调整盆子的位置。
足疗技师拿鞋整理:用左手拿起鞋子,拇指与食指夹住鞋口;不能在客人面前露出怕脏的表情或者言语,记清楚该客人鞋子所放置的位置;客人鞋子的摆放顺序根据客人的鞋袜来判断客人的脚有什么样的疾病,进而在接下来的服务中推销有关店内的药品或者泡脚产品。拿鞋出门后说;:请您稍等,马上回来为您服务!
1、头部按摩:敲门进入房间,标准站姿,微笑、点头、鞠躬15度、问好、报工号,“您好, ##号很高兴(再次)为您服务”,必须征求客人同意后方可开始服务;
手部消毒:双手浸泡片刻,提示客人:这是我们第一次手部消毒按摩技师怎么谈让摸!
做头部:请让我为您做一下头部吧!
注意事项:提示客人摘掉所戴饰物,不断询问客人力度是否合适,视情况讲解穴位和手法的作用。
2、手臂按摩:做手臂时提醒客人摘掉首饰、手表。“请您把您的首饰、手表摘一下好吗?让我为您做一下手臂。”(先左手,后右手)
注意事项:不断询问客人力度是否合适, 视情况讲解穴位和手法的作用。手臂结束后,提醒客人戴上首饰或者手表。“您好, 手臂已经做完,请戴上您的首饰或者手表, 防止遗忘、遗失。”加泡脚水:在做足底之前,在征求客人同 意的前提下,给客人加泡脚水2到3次。注意加水动作
3、应该使用按摩布;先右腿后左腿,依次进行,“右腿已经做完,现在给您做左腿。” 提示客人喝水,并不断询问客人力度是否合适;
4、洗脚与擦脚:
礼貌用语:您好, 现在为您洗脚。
调整好方凳的位置,准备好擦脚巾,开始洗脚;
注意事项:三到位(点穴到位、搓脚有声、时间准确三分钟),洗脚采用坐姿。
“您好!给您擦脚。”擦干(注意小腿及脚缝部位);捏脚;敲解溪、足三里,整齐有序;
5、足底按摩前准备:
询问客人是否修脚?“您好,请问您需要修脚吗?我们这里有专业的修脚师,修脚是免费的或者是收费的。”客人要求修脚,“请稍等,我们的修脚师马上到。”客人如果不修脚,“请稍等, 我马上回来给您服务或者马上回来给您做足部按摩。”出门倒洗脚水,整齐有序地端盆出门;修脚工具严格消毒,认真修脚,应使用照明灯,结束后征求客人的意见:您好,您看脚修的满意吗?修脚期间保健技师在门外盯台,修脚结束后,技师立刻进房间。
6、足部保健:
敲门,进房间,问好,消毒,提示客人“这是我们第二次手部消毒!”并说:您好,现在开始给您做脚。双脚按摩, 先搓脚一分钟, 要求搓热,重点是搓热脚底。
单脚:根据客人的情况,讲解一下反射区的位置和功能,并进行简单的诊断、查病,对老顾客可适当给予治疗性按摩。
交谈内容:不断询问客人力度如何及感受;讲关于足疗的专业知识和客人饮食休息及注意事项;推销其他项目和票卡;
提示客人多喝开水, 300—500毫升为宜,并讲解做足疗时喝开水的好处;
7、背部、后下肢按摩:
提醒客人转身坐在方凳上或者调整沙发让客人俯卧位;
“您好, 给您做背部按摩。”
结束后:您好,全套手法已做完,请您休息一下喝点水!
8、穿鞋袜:
穿袜子:您好, 请问您穿自己的袜子还是穿我们赠送的袜子?
穿鞋:拿鞋进房间,询问“这是您的鞋子吗?给您擦得还可以吧?鞋垫还需要换一下吗?”
将客人的物品装进礼品袋子,交给客人;
9、递意见卡:
礼仪动作:双手持卡,上身略微前倾,面带微笑;
礼貌用语:“您好, 我是##号技师, 全套服务已经做完,请您多提宝贵意见,希望下次还能为您服务,再见。”
我是一个按摩师,不知道如何跟客人沟通
按摩师挣的钱都来自客人腰包,顾客就是衣食父母。言谈时就要像对长辈一样尊敬,按摩时就要像对亲人一样体贴。摆正这样心态,沟通就容易得多,对无礼客人也就更容易平和面对了。
其实,客人消费不是来聊天的,你手上技术远比嘴皮子功夫更重要,手法不行的话沟通能力再强也不会被认可的
我是一个按摩技师怎么样做才能让客人下次找我
手法得好。这个是重点。其次是服务得到位按摩技师怎么谈让摸,把自己的素质展示出来。然后就是工作要走心,让顾客真正感受到物有所值。人家是来放松解压的,不是来看按摩技师怎么谈让摸你眼色的。最后一个,就是整个工作场所得环境优良,有品位。这些都有按摩技师怎么谈让摸了之后,自然就会有吸引力了。
足浴技师怎么和客人沟通
言语上按摩技师怎么谈让摸的沟通是简单易行的按摩技师怎么谈让摸,只要礼貌到位,问一问力度之类的。
比如手法,其实大家相差不大,有的只是生疏与熟练之分,但有个问题差别就很大了,那就是“态度”按摩技师怎么谈让摸!
1、同样的手法,不同的态度让同一个客人感受起来是完全不同的,这里的态度多指认真二字。都知道按摩是一种静态被动的项目,客人需要的是舒缓放松,所以技师的指速不能过快,快了就会让客人感到紧张非常难受。
2、哪怕手法少一些,但每个手法都完完整整地做到位,下按时一定不能一下就让客人感到受力太强,因为他不知道你下面要按哪里,一下太大力肯定造成对方的紧张,还有大多数技师在做手、臂、头的时候,百分之八九十的动作都只完成三分之二,另三分之一则一滑而过,客人就会感到虎头蛇尾,去按摩的人最不喜欢没有被按透的感觉,也按了全部手法,但只停留在身体表面,那滋味很不爽。