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足浴技师服务意识(足浴行业服务员服务细节)

admin 2024年07月28日 08:04:11 1

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什么是助浴技师

所谓助浴指的是在澡堂里为顾客搓背推盐,按摩推拿,修脚拔罐等职业。助浴,原指帮助一些自己洗澡有困难的人完成洗澡的过程。现在已经发展成为一种服务项目和和保健项目。助浴师负责男、女宾部搓背、按摩、足疗等技师工作。

一、助浴师主要工作内容如下:

1、尽职尽责、积极热情完成顾客的洗浴服务工作;

2、无条件、无借口、无缺欠地服从上级命令与指示;

3、严格贯彻执行公司规章制度与服务流程;

4、负责浴区的地面卫生地沟和大池的卫生;

5、负责大池的加温换水等工作;

6、熟悉部门内的设施设备,服务项目及收费标准;

7、经常巡检大池的温度,水质并及时整改;

8、尽量了解客人姓名性格要求与客人建立良好的关系;

9、完成领导交办其它的工作。

二、助浴师岗位要求如下:

1、懂按摩推拿手法;

2、有相关工作经验优先;

3、年龄18-50岁,初中以上学历;

4、亲和力强、具有良好服务意识;

5、具有良好的沟通能力和团队合作精神。

足浴技师的管理规章制度有那些?

足疗规章制度

1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元足浴技师服务意识,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐,佩带好工牌。(10元)

3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌的行为。

6.服务员忙时技师必须跟单送客,如没有及时跟单送客造成走单由技师自己买单。

7.不得在营业区或楼面大声喧哗,不上钟的技师必须在指定的场所等钟或休息。(10-50元)

8.如有偷窃。贪污等行为的,去赔偿一切损失外并罚款三百元并当场开除,情节严重者送当地公安机关处理,拾遗不报,占为私有除赔偿一切损失外并解雇。

9.技师休息或请假必须提前一天,以书面形式向主管申请签批方可、如请假在第二个工作日起将相关证明交给主管人员。(20元)

10.技师一律不得向客人索取小费。(50-100元)

11.如技师有熟客预约可留牌,留牌要通知主管方可生效。留的时间不得超过半小时,超过半小时取消留牌并打后牌处理。

12.技师上钟时所用物品以及洗脚盆用完后摆放整齐,药水不准倒在指定的地方外。(10元)

13.技师碰到客人及上司必须主动打招呼。(10元)

14.技师在上钟时其他技师不得向房内张望,上钟即使不得看电视,不得与其他技师说工作无关的话。(10元)

15.上钟报他人号码取消该技师提成。

16.不可以电话请假除特别原因以外,旷工一天200元,旷工三天当自动离职。

17.如若有客人投诉其服务态度不好者。(50-100元)

18.不得跟客人说其他技师的坏话,不得搬弄是非,更不得说有损本店声誉的话。(50-100元)

19.前四排的技师不得随意离开技师房,上钟时找不到该技师。(10元)

20.未经允许不得在店内沐浴,不得随意动用任何公用物品(如毛巾等)。(20元)

21.头排不上钟者一律打后排处理,如有特殊原因要向主管申请同意方可。(20元)

22.热爱本职工作,具备责任心和职业道德,爱护公共财物,处处维护本店利益。积极参加各项培训活动,遵守企业经营活动纪律。(20元)

23.必须做好个人卫生工作,保持足疗工具的清洁卫生状态,做到一客一清。(10元)

24.迎宾时必须姿态端正、精神饱满、面带微笑,不可嬉戏打闹,靠墙下蹲或玩弄手机之类。(20元)

25.员工上班时一律不得沐浴,如有特殊原因须向主管级人员申请方可批准。员工沐浴时不得使用公司的沐浴产品及毛巾等。(30元)

26、所有员工不得使用店内的公共财物,必须自备餐具。(10-30元)

27.休息室不得让非本公司人员进入。(50-100元)

28.值班人员不得擅自让任何人留宿店中,一经发现罚款300元,重者开除足浴技师服务意识

29.不得顶撞、辱骂、诽谤领导足浴技师服务意识!如有违者罚款(100-500元)

足浴技师的管理规章制度

1、不得迟到或早退.(迟到或早退每一分钟罚一元足浴技师服务意识,超过一小时以上按旷工处理)。

2、上班时间所有工作人员必须穿戴整齐足浴技师服务意识,佩带好工牌。(10元)

3、女技师上钟前必须化淡妆,不留长指甲,不涂有色指甲油,不带戒指,男技师必须保持形象整洁。违者罚款10-20元

4.技师上钟之前必须按正规程序操作,如有不报钟造成走单足浴技师服务意识的,该技师要负责买单。如有报错项目.偷钟.上钟看电视、上钟时私自串房.逗留.接听私人电话﹑带电话等。(20-100元)

5.技师上钟前不准挑选客人.不得以任何借口推卸客人.不得以任何方法怠慢客人.不得私自更换技师.不得对客人有不礼貌足浴技师服务意识的行为。

一般去外面足浴,按摩店,技师一般都是男的还是女的?

足浴,按摩店,技师一般男技师、女技师都有。

在按摩店或洗浴等场所工作的男按摩师,他们的工资差别非常大,低的不足千,高的可至万。随着我国改革开放进程的加快,随着国民物质生活水平和养生保健意识的提高,人们已不满足于有病治病的按摩方式,各类人员从不同角度提出了保健按摩要求,保健按摩社会需求大幅度上升。

于此相适应,除了专业的按摩中心工作,休闲场所、疗养院、康复中心、养老院等福利机构也纷纷开设保健按摩服务,有些医院也开始增设保健按摩项目。所以按摩师的前景是十分广阔的。

目前,全国保健按摩市场鱼龙混杂,从业人员90万,而持证保健按摩师才有9万余人,按国家劳动部门和有关方面预算,我们国家每千人需要5名左右专业保健按摩师,全国需要800万保健按摩师,尤其是对中高级按摩师的需求将更多。

按摩技师的职业内容和薪资水平:

医学院校按摩专业大专以上学历,保健按摩师证。

熟练掌握人体解剖学知识,具有骨关节疾病按摩方面的的经验,有医师,助理医师、护士等医学类证书者优先录用;诚实、热情、善于与人沟通,有积极的心态与工作热情,较强的服务意识。

保健按摩师的月薪根据自身所在的执业机构浮动很大,通常医院保健按摩师的薪水与医生差别不大。

以上内容参考:百度百科—保健按摩师 (社会职业)

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