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前台服务员技师办会员卡(会所服务员要求)

KTV免费预定 2023年01月08日 17:48:48 1

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在酒店前台工作拿提成是买会员卡提还是卖房间卡提

肯定是售会员卡。

说说如何销售会员卡

首先是意识。

前台是酒店最重要的营销阵地。前台接待人员是酒店最重要的营销力量。

已经走进店里面的顾客前台服务员技师办会员卡,最清晰不过地表示了前台服务员技师办会员卡他的消费意图以及潜力。我们要做的前台服务员技师办会员卡,是精心去开发他的消费潜力。

网络预订中心在机场、火车站开发顾客,难度比起酒店前台不知道大了多少。难度在于住店需求不明确。他们都能做好,酒店的前台怎么会做不好呢7

然后是环境和方法。

酒店应该花大力气宣传自己的会员计划。网络预订中心在机场、火车站做营销,那可是别人的地盘;酒店在自己的前台做营销,那是自己的地盘。

整个的价牌、广告画、特别策划的优惠活动,都要营造出会员消费的气氛,诱导WalkIn的顾客购买会员卡,提升自己的忠诚程度。而不是仅仅凭借前台费劲去做说服工作。

环境的营造,促使前台服务人员的售卡行为更大程度上是一种顾客需要的服务行为,更小程度上让顾客感觉到是一种推销行为。

例如,在前台价牌上清晰地标注前台价400元,会员价390元,会员积分195点,积分当钱用。储值2000元可额外获赠200点积分或者300元本店消费额度。会员卡售价20元。

这不是为标注价格而标注价格。这是诱导顾客发起对酒店会员计划的讨论。

顾客是受利益激励的。他有很大的动机问吗? “我能拿到390元的价格吗?”

这个时候,就顺畅地转入了对酒店会员计划的讨论,进入了方法的范畴。

前台可以回答“可以。会员卡售价是20元。我们的会员卡在全国的联盟酒店都能享受会员优惠价和积分奖励,办会员卡是非常合算的。”

这样就转入到积分的讨论了。顾客可能问“分有什么用呢?”

前台可以回答“满390点就能免费入住了。积分当钱用。积分可以在全国的联盟酒店累加和通用,对会员说来非常方便。”

顾客也会发现积分奖励和本店消费额度奖励的差别,他很可能问“200点积分和300点本店消费额度有什么分别呢? ”

前台可以回答“有差别的。积分可以在全国的联盟酒店累加和通用。本店消费额度只能在我们这儿用,优惠幅度最大。”

在讨论过程中,酒店的前台要不断做“XXX蓄意信息叙述”。以上红色字句的,都是“XXX蓄意信息叙述”。

奥巴马演讲都有台词提示的。酒店前台的“XXX蓄意信息叙述”就是台词提示,是研讨出来的,并且由员工自己书写下来,不断修改。

“XXX蓄意信息叙述”的最后一句总是落在给顾客带来的好处上。

台球厅做前台的,推荐客人办卡有什么好的说话技巧?

您好前台服务员技师办会员卡,这个涉及到营销学的专业知识前台服务员技师办会员卡了,推荐办卡的时候,交流的时候,注重给两个选择,

比如,您是办100的呢前台服务员技师办会员卡?还是办300的呢!

而切忌给客人说前台服务员技师办会员卡:您是否要办会员卡!

如果客户问,上来就直接说,您是要办会员卡吧!好的,前台服务员技师办会员卡我现在为您操作,然后接着直接下手等级资料,这样客户从消费心态上,是不太好意思拒绝的!

如果遇到难办的客户,就要靠您的热心周到的服务来抓住客人的心态,最好是让客户给您的俱乐部提出宝贵建议!其实我们要得不是建议,而是通过建议,能了解到个别客户对台球消费的需求!至于实际操作起来,就要事从权宜!

希望对您有所帮助,此问,由奥丁堡台球为您解答!

酒店员工怎么让客户办理会员卡

酒店员工怎么让客户办理会员卡

让客户购买会员卡不仅能更好的维护老客户也有利于开发新客户,那作为酒店商家如何让客户办理会员卡呢?以下我为大家整理了酒店员工办理会员卡的方法详细内容,希望对大家有所帮助!

技巧一:定位潜在客户

定位潜在客户就是前台在推销会员卡时,找准办卡率高的顾客。虽然现在消费群体在不断增加,但并不是所有人都会接受酒店的会员卡,只有适合酒店的消费者,认可酒店的消费者,他们才会接受会员卡的推销。

会员推荐制度就是一种非常有效的方法。商家可以利用纳客会员管理系统中本身已经记录好的会员信息来实现,只有老会员推荐新顾客入会,就可以获得一定的优惠福利,让更多的老会员主动帮商家做推广,成为店铺的推销员。商家采用这种方式,既不用自己花时间去寻找客户,为商家节约大量的运营成本,又能获得高价值的潜在客户。

技巧二:找准时间

一般来说,第二次到酒店消费的`客户,更加容易成交。那么,酒店每天客户那么多,商家如何判断该客户是第二次进店消费呢?借助纳客会员管理系统将客户的主要信息记录下来,下次客户到店消费时,就能一目了然。

技巧三:采取有效的推销话术

所谓有效的推销话术,就是要找准客户需求点。比如,客户更看重酒店是否能给他提供更多的优惠福利,那么,推销员在引导客户办理会员卡时,就应该更加着重去讲,成为会员之后可以获得哪些会员特权。

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