本文目录一览:
- 1、女子去足浴店做spa被服务员看光,索赔5万元被拒,事件的详情是什么?
- 2、女顾客做私密SPA,被安排男技师服务,你如何看待这家会所的行为?
- 3、女子在会所做SPA,竟被优先安排男技师,是否侵犯了女顾客的隐私权?
- 4、汗蒸馆男技师手不老实,女士:我接受不了!店方:拿出证据,后来怎样?
女子去足浴店做spa被服务员看光,索赔5万元被拒,事件的详情是什么?
28岁的施女士完成了一单业务,倍感开心,不过在完成任务的过程中可谓是筋疲力尽,为了一扫身体的疲惫,她来到了一家足浴店做spa。有过经验的朋友都知道,做spa之前需要脱光衣服冲个澡,施女士在脱去上衣时突然电话铃声响了,考虑这是为女性提供的换衣服的地方,不会有男性进来,于是毫无防备的情况下就去接电话了。
让施女士没想到的是,在接电话的过程中,竟然有一位男性服务员推门进来,对方反应及时,仅不到三秒钟,又迅速将门关上了。虽然时间很短,但对施女士造成了很大的精神伤害。
施女士提出5万元索赔要求被拒绝
事发之后,施女士并没有第一时间找到店家解决问题,而是先做了spa。做完项目之后施女士才找到了店里的负责人,提出希望他们为这件事负责任。店家了解事情发展过后表示服务员在进门前曾连续敲了三下门,没有得到回应才进去的,服务员的做法并不属于不规范的范围。反而是施女士忽略了敲门声才导致了事件的发生。
店家并没有说谎,根据监控显示服务员在进门前的确敲了门,没有得到回应,而且房门没有上锁,认为房间内是没有人的才进入。即便如此,足浴店依旧表示愿意为这件事情负责,诚恳地向施女士道了歉,并且提出愿意为其免单两次,承诺未来一定会加强管理。但对于足浴店给出的解决方案,孙女士并不认可并提出了5万元的索赔要求。
施女士认为自己被男性服务员看个精光,精神受到了很大的打击,有时睡觉都会被惊醒,必须要办酒席来为自己压压惊才可以。
施女士的索赔要求和足浴店所给出来的赔偿方案简直是天壤之别,也注定了双方无法达成一致协议。施女士选择了让步,表示只需要对方给自己26,800元的抵用券即可。足浴店依旧表示没办法接受这样的索赔要求。足浴店认为事发后他们已经积极道歉并且提出了赔偿,但是顾客提出的要求过于夸张,根本没有办法满足。
女子找记者曝光
双方都不愿意改变赔偿方案,于是僵持住无法进行下一步,无奈施女士选择找媒体帮助解决问题。施女士表示其实自己之所以狮子大开口,不过是因为她觉得对方的态度并不是很好,想要对方一个诚恳的道歉。之所以选择曝光这件事是为了提醒其他的顾客,尽量不要在这家店里消费,以免自己的隐私被侵犯。
作为顾客施女士在店内被男服务员看个精光,难免会有心理不适,留下心理阴影也是可以理解的。但作为足浴店,虽然他们一直都是按照这个流程进行的,并且在施女士之前没有出过问题,不过流程是否合理还需要商榷。这件事情毕竟是在足浴店发生的,所以足浴店是需要承担一定责任的,只是施女士的赔偿要求的确也有些强人所难。
事情被曝光后,网友们有着不同的看法。有人认为这件事本身与钱多钱少没有关系,是心理阴影的问题。如果将这件事看开,那么施女士就会感到无所谓,未来的生活也不会受到影响,一旦钻牛角尖就很难再释怀;也有网友认为施女士简直就是在敲诈勒索。但店家的确应该承担责任,在女部最好不要安排男服务员,否则很容易出现问题的。
女顾客做私密SPA,被安排男技师服务,你如何看待这家会所的行为?
我认为女顾客做私密SPA,被安排男技师服务,这家会所女顾客称spa被技师直播的行为涉及到女顾客称spa被技师直播了违规。
随着我们生活水平的提高以及收入的上升,我们现在已经普遍会享受了。然而在销售过程当中肯定会去一些会所,这一些会所为我们提供了一些服务。然而在热点上就有女顾客做私密SPA,被安排男技师服务。网友们对于这一件事情都特别关注,同时也表达了自己对于这件事情的一系列看法。对于女顾客做私密SPA,被安排男技师服务这件事情来说,我看待这家会所行为的看法就是以下所说的这些。
女顾客做私密SPA,被安排男技师服务,我认为这家会所的行为涉及到了违规。因为在我们日常生活当中男女肯定是有别的,如果在做私密spa的过程当中安排男技师服务,肯定也会侵犯到女顾客的人身权益。毕竟在服务的过程当中还是应该安排女技师来服务,如果安排男技师来服务对于女顾客来说也是不能够理解的。这家会所的行为非常不理智,在这件事情上也会失去很多的顾客。这家会所的行为对于女顾客来说涉及到了人身权益,所以女顾客也会通过一些合法的途径来维护自己的人身安全。
毕竟在我们日常生活当中是男女有别的,如果做私人spa还需要同性别的集市来服务,这家会所的行为是不合适的。只有在顾客来临的时候,给他们最好的服务才能够使顾客理解这一个会所。会所的这一种行为也能给社会上带来不好的影响,所以在接下来会所也应该及时改正。毕竟每个人在享受服务的过程当中也需要尊重他们的个人权益,这家会所的行为也应该改善。
希望在接下来的日子当中这家会所能够注意到自己在服务过程当中的一些问题,只有这样才能够使顾客更愿意去这家会所。
对于女顾客做私密SPA,被安排男技师服务这件事情来说,我看待这家会所行为的看法就是以上所说的这些。
女子在会所做SPA,竟被优先安排男技师,是否侵犯了女顾客的隐私权?
我觉得这一做法对于这位女士来说,肯定是侵犯了他的隐私权的,因为他本来只是想去这种场所放松一下,但是却没想到给自己找了一个男技师,这也是自己没有想到的事情,所以说才会提出这种侵害自己隐私的诉求吧,所以说平时在这种场所对于客户的需求还是要稍加问清楚的,如果不问清楚的话,其实后续的处理是很麻烦的事情,又特别的费时费力又不讨好,对于有一些女客人,她对于隐私这一方面本来就比较注重也比较的敏感吧,所以还是要尊重客人的一个权利,不然下次他们也不会再来消费了,这对于客户也是不好的体验。
1、如何避免这种情况的发生?
其实一句这种场子的时候就可以把自己的诉求先跟他们说清楚,然后他们就会根据你的需求来了,因为如果后续麻烦的话,那其实处理起来也是相对来说比较麻烦的,对于自己来说肯定也是不想看到这种事情发生的,本来只是因为在平时休息天想去放松一下,但是却没想到闹出这种乌龙也是不好的吧,对于自己来说体验感也是极差的,所以说为了避免这种事情的发生,无论是客人还是店家,在做之前都要把各种条件给说好了。
2、为什么会给安排一个男技师呢?
可能是因为像这种地方他们都不分男女的,因为大家都是一样的,所以就安排了男技师,但是对于这个女生来说可能就是感觉到有一点冒犯了吧,应该大部分女生都会这样子觉得,所以说店家给安排一个男技师其实也是不太合适的,因为对于一个女生来说这样子是特别被侵犯到了感觉,像店家这一次吸取到了教训,下一次可能也就不会做出这样子不令人理解的事情了。
3、这件事情最终是怎么处理的呢?
这件事情目前还在协商当中,可能会进行一个经济赔偿,但是这件事情来说也是一个乌龙吧,但是以后希望这些技师在平时的生活当中还是要多长一个心眼吧,不要随便看见一扇门就闯进去,这样子对于你个人来说感觉也是非常不好的,特别是像这种服务行业,如果做错了事情的话,那对自己的事业来说也是不好的,自己的老板肯定也是拉不下脸面的,因为碰上一个这样子的事情,大家都是不想的。
汗蒸馆男技师手不老实,女士:我接受不了!店方:拿出证据,后来怎样?
法律是讲证据的,不会轻信一家之言。南京陈女士自称在汗蒸馆按摩时遭到男技师侵犯,但双方各持一词,最后,因证据不足,无法对商家进行索赔和立案调查。
当时陈女士选择的是300元的套餐,而让陈女士觉得气愤的是,给她按摩的男技师并不承认这样的事实。
自称被侵犯的陈女士在接受采访时说:
“这个套餐我之前可能没有了解清楚,我以为是全身按摩,他后来是需要,就是脱衣服嘛,那既然给我安排了男技师,我觉得可能有点不太方便。然后就让他,嗯,我就说你就正常按吧,我说就不用推精油了,后来按到大腿的时候,他可能从屁股开始按,就有一点接触到我敏感部位了,然后,我觉得我可能多想了吧,但是按到大腿的时候,我就觉得他明知道男女有别,但是也有多次碰到私处,我就觉得我可能接受不了这个情况”。
三方说辞
陈女士又说道,“当时,他整个手的侧面都有……都有摩擦,不是说碰到那么简单”。
随后记者问店家:这种需要脱衣服的为什么还要安排个男技师?
店家表示:“现在都是异性按摩,都是在正规的前提下按摩,只会扒下来后背”。
男技师也描述了当时的情形,“大动脉在这两个位置(指着自己的大腿的根部),距离远着呢,这,这穴位跟私处,离得肯定有距离”。
三方各占各的理,陈女士觉得受了委屈,店家觉得自己的做法完全合法合规。于是,气愤的陈女士选择了报警。警方在处理这样的事情也不会听信一家之言,凡事都是要看证据的。
由于,陈女士按摩的房间里没有视频录音等设备,同时也没有在场的认证和物证,最后,因为证据不足,无法对此类纠纷立案,只能由双方自行解决。
作为旁观者,无法确定到底谁说的是真的。但从法律上来讲,陈女士所说的被侵犯的情况是不能被立案的。而店方是否合规经营,相关部门会去审核店家营业资格和经营范围,但店家是否合法经营,与陈女士被侵犯一事不能混为一谈,这是两码事。
在汗蒸馆这种消费场所,陈女士的人身并没有受到限制,如果觉得自己被侵犯了,可以要求其停止,掌握证据,进行维权。但汗蒸馆私人SPA属于私密空间,又不能安装摄像头,会暴露顾客的隐私。
职业素养要加强
网友:“明知道汗蒸馆是什么地方,为何还选择去”,“如果觉得男技师会冒犯,可以选择换女技师啊”
也有人认为,男技师和女技师的按摩力度和手法是不一样的,感觉也不一样,用一个男技师按摩并无可厚非,但这不是男技师可以侵犯了理由。
从常理上来讲,作为汗蒸的老板,他肯定不希望自己遭到顾客的投诉,所以,不会故意让技师去做越轨的行为,因为他要赚钱。
但对技师的素质培养是不能懈怠的,因为不能保证每一个技师的职业素养都合格,一旦与顾客发生纠纷,事情很快就会传出去,店家的声誉就会受到严重的影响,此后就很难经营下去了。
没有直接证据,无法定案
之所以陈女士觉得维权难,是因为陈女士所选择的汗蒸馆的房间里没有录像设备,同时也不是多人式的空间,而是独立的一个房间,这样就没有目击者。即使有目击者,陈女士也大叫了一声,说自己被侵犯了,也不能认定为事实,那对技师来讲太不公平了,不能因为一个无法确定事实的喊叫,就确定为事实,或许是碰瓷也不定。
律师认为,像这种场合的消费场所,作为顾客,首先要提高自己的防范意识,确定其服务的范围,之后再决定是否消费。想要防止在按摩的时候遭到私处被摩擦等情况,可以选择不同的按摩套餐,比如,只按肩颈、腹部,腿部等等。这样,就能大大的避免被侵犯。一个正规的汗蒸馆,是有经营项目和不同的服务套餐的,作为顾客是有选择性的消费的。
遇到侵权时,首先要选择正规的按摩场所,当觉得受到侵犯的时候,一定要第一时间制止。从很多案件的审理中可以看出,如果自己在遭受侵犯的时候没有进行制止,就会被默许为自愿,这种情况下也是很难维权的。
律师还提醒:“及时打开手机的录音摄像等功能,留作证据”。
维权所需要的物证有哪些
书证、证人的证言证词、受害者或侵权人的陈述、犯罪嫌疑人、被告人的供述和辩解、鉴定意见、勘验、检查、辨认侦查实验笔录、视听资料和电子数据,这些都可以作为证据,但此事件中,陈女士无法提供任何一项证据。
按摩场所发生纠纷的事情确实也发生了很多案例,但各行各业,哪里没有纠纷的呢。所以,作为消费者,首先还是要理性消费,其次,要多了解一些法律知识,从法律的角度维护自己的权益。并不是说一定要读完整本法律书籍,但只是生活中的常识性法律多少得知道一些。
如果,真的是商家出现了违法行为,自然有相关部门进行处罚。只有自己懂法,商家守法,才能让经济进入一个良性的循环。即使出现纠纷了也不能冲动,只会让矛盾升级,一定要用法律武器来维权。
最后说,汗蒸是很多人都会选择的娱乐休闲项目,如何保护消费者的人身权益?律师建议:商家可以在房间里装入录音录像设备,但前提是,在顾客允许的情况下才能打开,这样可以大大减少纠纷的发生。