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足疗师增加点钟的话术有哪些?
足疗师增加点钟的话术:
一、初次上钟
1、敢于开口
在为顾客服务的环节中,一定要敢于开口,如果一个钟下来,顾客既不知道你的工号,又不知道你的称呼,下次他就算想点你,也找不到人啊。所以,最重要的就是:敢于开口,工号要报三遍。服务前报一遍,服务中报一遍,服务结束报一遍。
2、询问需求
要点:多提问开放式问题,问出顾客的需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问。你觉得顾客腰不好,可是顾客也许关心的是肩颈问题,主动询问顾客最近哪里不舒服,找到顾客的痛点。
3、抓住需求
要点:立刻回应。确认后解释。不要避而不答,也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后,要继续通过发问,更清晰的了解顾客想要的效果。举例:是吗,腰是有点不好,最近是不是坐久了就会痛?你想如何调养呢?
4、如何满足
要点:针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候,技师要以对身体和保健项目的深入了解为基础,客观条理清楚的介绍为前提,专业技术为核心,形象化描述为重点。可以用自己之前的客人来举例,xx也是和你一样的情况,在我们这里我帮他调养了两个月,现在可精神了。
5、价格价值
要点:清洗了解店内营销活动。向顾客推卡,通常建议由高往低推,介绍店里的活动,再有钱的人也需要超值的感觉,打折优惠,总能找到他的点。
二、成功说服顾客的要点
1、让顾客认识你的专业性
只有专业人士才会对顾客的健康有发言权。针对什么样的健康问题,该使用什么样的对应调理项目和技术。这是技师在推荐时必须强调给顾客的意识。
顾客如果判断错误或错误保健,可能会产生反效果,越调越糟。因此,只有在你这样专业人士的指导下,进行调理,才对顾客的健康最有利。在上钟时,要加强与顾客沟通,掌握时机,利用自已的专业知识对顾客进行你的价值塑造。
2、技术好,原理通
说了很多遍了,服务是本,技术是根。技师的技术不好,想要点钟多,难。技师需要尽可能的掌握技术的专业知识,能准确流利说出项目的名称、原理、价格、功效、适用体质及禁忌等。这样,你才能在顾客面前有理有据,说服顾客。
3、关心相关竞争产品的知识,制造差异性所谓"知已知彼,百战百胜",在精通自己技术知识的基础上,也要有意识地收集相关技术项目的信息,一方面可在顾客推荐项目时提升自己的专业形象,另一方面又可突出自己会的与别人会的不一样,提高顾客点你的意识。
4、注重气氛的营造
谈论健康的重要性,诉说现在人忙着赚钱,多少人前三十年不养生,后三十年拿钱养医生。因为不注重健康可能带来的危害等等,多少身体上的损失都是不可恢复的,只有好好保养,健康是幸福的前提等等,让顾客对疾病的危机感加强,对健康的需求加大,最后也就增加了他继续点你的可能。
5、积极而有信心地向客人推荐自己
在推荐自己时要主动热情,积极自信。拿出自己就是最好的状态。不能因顾客提出疑问而产生动摇,如果自己都不相信自己,你怎么说服顾客相信你呢?在整个推荐自己的过程都必须保持自信、热情的感染力。
我是一个足疗师怎么样才能拉到更多点钟
长时间坚持服务好每一个客户,长此以往即会带来一定的口碑,近而拉到更多点钟。
网络时代的到来,为诸多方面带来了巨大的改变。比如说点评留言,与网评打分,长此以往会对经营者造成一定的影响力。足疗师也是如此,认真对待每一位客人的同时,就是在为自己营造一个良好的口碑,久而久之回头客不断,新客人来访。都是致使拉到更多点钟的先决必要条件。
注意事项
按摩从表面上看是个力气活儿,但本质而言,是一份脑力活儿,技巧活儿。肩膀酸还是屁股疼,旧疾还是新症,按摩师都要根据经验做出判断,该使用什么样的手法什么样的力度。内有一句话,按摩不懂经络,张口动手便错。
许多扳脖子扳腰扳出问题的,要正骨,首先要经过仔细的触摸诊断检查,另外,这一类手法对操作要求特别高,不是一般按摩技师能够掌握的,必须持有医疗按摩师资格证的按摩医师才能够操作,因此不要随便正骨。
做养身技师怎么做点钟
养生(身)技师的点钟(收费单位)可以按照以下几种方式来做点钟:
一、按照时间。将养生项目打包后,设定在单位时间内,比如一小时,包含若干个养生项目,统一定价。
二、按照项目。一般时常在40-60分钟的养生保健项目,可以单独作为一个点钟,单独定价。
三、养生(身)技师做好点钟的工作内容,除了要有过硬的养生技术(比如穴位按摩、针灸理疗、拔罐刮痧等)之外,最重要的,还要有良好的沟通能力。针对不同气质、个性的客户,在进行养生项目过程中,开展气氛良好的沟通。从而培养客户的忠诚度,以提高经营效益效益。