本文目录一览:
足疗店 技师排钟
别那样排,笨。
算工作量,店如果刚开,尽量保证每个人做的数量都一样,记数字。
等时间长了,每个人的回头客有了,你就好做了,基本不用排钟了
足疗店上钟是什么意思?
足了疗店的钟是指项目。
而上钟的意思来了一个客户安排了一个项目,去上项目。
下钟的意思是这个项目结束了,下钟了。
加钟是指这个项目在做一次
点钟是指,你点某个技师做这个项目,这就是点钟。
足疗师加钟和点号是是什么意思?
加钟点号意思如下
1、加钟:客人足疗按摩技师上钟动态表的足疗服务结自束后足疗按摩技师上钟动态表,要求继续延长服务的时间足疗按摩技师上钟动态表,称为加钟。1个钟,一般是45或60分钟。
2、点号:足疗师都有编号,一般情况,来了客人应按当时“待岗”的排序(不是编号)接待,不可“争抢”做活儿。
要注意以下情况不宜足疗:
1、对于正处在大怒、大悲、大喜之中或精神紧张、身体过度疲劳的人都是不适合做足疗的。
2、说脚上有伤、水疱、疥疮,或脚上发炎、化脓、溃疡、水肿及较重的静脉曲张的人,是不适合做足疗的。
3、对于妊娠及月经期中的女性,不能做足疗,因为中药浴足可能会刺激到妇女的性腺反射区,从而影响妇女及胎儿的健康。
按摩洗脚技师怎么排号/钟
买个白色足疗按摩技师上钟动态表的那种板足疗按摩技师上钟动态表,都会送好多号足疗按摩技师上钟动态表,圆形的那个号头好。比如一号二号三号的顺序足疗按摩技师上钟动态表,一号做完把号拿到最后,然后排二号,做完再拿到最后。如果点钟的话,比如点2号,那牌子拿到平移的上面,不要拿到最后,等她下钟足疗按摩技师上钟动态表了再移回原来位置
足疗师增加点钟的话术有哪些?
足疗师增加点钟的话术:
一、初次上钟
1、敢于开口
在为顾客服务的环节中,一定要敢于开口,如果一个钟下来,顾客既不知道你的工号,又不知道你的称呼,下次他就算想点你,也找不到人啊。所以,最重要的就是:敢于开口,工号要报三遍。服务前报一遍,服务中报一遍,服务结束报一遍。
2、询问需求
要点:多提问开放式问题,问出顾客的需求,问出问题,不要先入为主,更不要只讲不问。你觉得顾客腰不好,可是顾客也许关心的是肩颈问题,主动询问顾客最近哪里不舒服,找到顾客的痛点。
3、抓住需求
要点:立刻回应。确认后解释。不要避而不答,也不要绕弯子。在抓住顾客的需求后,要继续通过发问,更清晰的了解顾客想要的效果。举例:是吗,腰是有点不好,最近是不是坐久了就会痛?你想如何调养呢?
4、如何满足
要点:针对顾客的需求提供解决方案。在向顾客介绍的时候,技师要以对身体和保健项目的深入了解为基础,客观条理清楚的介绍为前提,专业技术为核心,形象化描述为重点。可以用自己之前的客人来举例,xx也是和你一样的情况,在我们这里我帮他调养了两个月,现在可精神了。
5、价格价值
要点:清洗了解店内营销活动。向顾客推卡,通常建议由高往低推,介绍店里的活动,再有钱的人也需要超值的感觉,打折优惠,总能找到他的点。
二、成功说服顾客的要点
1、让顾客认识你的专业性
只有专业人士才会对顾客的健康有发言权。针对什么样的健康问题,该使用什么样的对应调理项目和技术。这是技师在推荐时必须强调给顾客的意识。
顾客如果判断错误或错误保健,可能会产生反效果,越调越糟。因此,只有在你这样专业人士的指导下,进行调理,才对顾客的健康最有利。在上钟时,要加强与顾客沟通,掌握时机,利用自已的专业知识对顾客进行你的价值塑造。
2、技术好,原理通
说了很多遍了,服务是本,技术是根。技师的技术不好,想要点钟多,难。技师需要尽可能的掌握技术的专业知识,能准确流利说出项目的名称、原理、价格、功效、适用体质及禁忌等。这样,你才能在顾客面前有理有据,说服顾客。
3、关心相关竞争产品的知识,制造差异性所谓"知已知彼,百战百胜",在精通自己技术知识的基础上,也要有意识地收集相关技术项目的信息,一方面可在顾客推荐项目时提升自己的专业形象,另一方面又可突出自己会的与别人会的不一样,提高顾客点你的意识。
4、注重气氛的营造
谈论健康的重要性,诉说现在人忙着赚钱,多少人前三十年不养生,后三十年拿钱养医生。因为不注重健康可能带来的危害等等,多少身体上的损失都是不可恢复的,只有好好保养,健康是幸福的前提等等,让顾客对疾病的危机感加强,对健康的需求加大,最后也就增加了他继续点你的可能。
5、积极而有信心地向客人推荐自己
在推荐自己时要主动热情,积极自信。拿出自己就是最好的状态。不能因顾客提出疑问而产生动摇,如果自己都不相信自己,你怎么说服顾客相信你呢?在整个推荐自己的过程都必须保持自信、热情的感染力。
足浴按摩如果加钟说明什么呢?
如果把足浴养生技师的能力做个排序足疗按摩技师上钟动态表,沟通能力排在第一位是有一定道理的。为什么不是“服务手法”足疗按摩技师上钟动态表?很简单的道理足疗按摩技师上钟动态表:如果技师不会沟通,很多时候顾客都不会给你展示手法的机会。沟通能力在技师服务的重要性不言而喻,足疗按摩技师上钟动态表我想没有顾客会愿意让一个说话断断续续粗声大气,脏字不断没有个人魅力的技师服务;顾客也不会喜欢一问三不知、不谦虚,没有礼貌的技师;对于承诺不能兑现、不诚信、胡吹海聊的技师,顾客也会敬而远之。
在很多时候,足浴技师把卡票介绍完了,顾客没反应;技师说了一堆专业术语,顾客听不懂;聊完项目就冷场了,不知道该说什么;技师把项目优点介绍完了,顾客根本不认可……技师在上钟前做了很多的准备工作,在脑子中预演了一千遍上钟后跟顾客怎么聊,但很快就发现顾客根本不按套路出牌,再遇到一些难缠一点的顾客,技师只能感叹:现在的顾客真难做好服务!那么,在这样一个严峻的状况下,技师如何通过沟通让一个新顾客加钟呢?
适当的准备工作
虽说在服务的过程中顾客往往不会按套路出牌,让技师会有措手不及的感觉,但是做好适当的准备工作还是很有必要的。上钟时准备好工具、整理好衣着、回想一下话术、调整好心态,之所以要强调这些问题,是因为这些问题都会影响到顾客对你的印象,而你的印象决定了顾客是否加钟、下次是否会再来点你钟的问题。上钟前要准备好的资料可以是技师所做项目的手法知识,也可以是店里的文化故事,但切忌谈一些关于自己的事。总之,上钟时整个谈话的氛围一定是要积极向上、阳光的,同时做到以礼相待、不卑不亢。
建立熟悉的场景
技师在向顾客介绍项目或者卡票的时候,一定要尽可能的站在顾客的角度去说,而不是简单的介绍项目的好处。对于足浴项目的推荐,并不需要技师从中医理论去给顾客一个深奥的分析,而是应该从顾客最能直接感受到的地方入手。比如:我觉着您不能只考虑这个项目的价格,还是要从长远一点考虑,可能您现在多花了这几十块钱,但是您身体的一些机能可以被有效的调整过来,身体健康才是我们最大的财富,您说对吧?
抓住顾客的兴趣所在
要想让一位新顾客加钟,技师一定要让顾客知道你能给足疗按摩技师上钟动态表他带来什么利益。顾客的需求是什么,你又能为顾客做到什么?抓住顾客的兴趣所在,才能更好的为顾客服务的同时,让他对你服务认可。因为在很多时候,卖点的推荐在于深度,而非广度。在向顾客介绍的时候,需要做的就是更具顾客的兴趣尽可能的延伸。