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足浴按摩中心经营纪实精选多篇(在足疗店按摩)

KTV免费预定 2022年11月18日 03:22:07 1

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如何经营管理一家足疗店

一个足疗店能不能经营的成功有几个不可缺少的先决条件:

1.选址:如果选择的地方潜在消费能力,停车是否方便,招牌显示位置是否明显等因素都会影响生意,这部分已不可逆,就不多说了。

2硬件:一定要ok

3软件:这里面包含了很多内容,在没谈管理之前先回答您关于营销的问题,营销是一个战略经营概念 ,竞争十分激烈的市场环境里,传统的营销观念已经不能适应市场竞争的需要,足疗店受到外部驱动因素诸如对手、经济和市场的压力,也面临自己内部组织变化的挑战———相关利益者、员工和组织文化的新变化等,营销已不再是有关销售、广告甚至像由Jerome?McCarthy(麦卡锡)提出的4Ps———产品(Product)、价格(Price)、销售渠道(Place)与推广(Promo-tion)所包含的狭窄内容了,具体的营销方案是多变的要根据实际情况制定。

如果真的想管理好自己的店建议您找一个专业的人,常言道隔行如隔山,就算你在其它行业是精英放到这里还未必能做好----至少在短时间之内您掌握不到要领,当然您找人未必也一定能找到一个合适的,这时候考验您这个boss的时候到了,考验您的眼光和胸怀:这年头鱼龙混杂,为了拼搏明天有人做几天服务员都可以到其它地方去应聘店长,锻炼了胆识,增长了经验,工资也提高了一些档次,,,,你要避免让自己的店铺成为别人的试验田 您在问题中提及店长没干多久就离开了,我不知道是甚么原因,但对于一个boss来说如果您决定聘请一个店长,除了涉及犯罪和重大财务问题,其它事情应全权交给他处理,当然您还要给他一个合理的回报,这世上没有几个愿意吃草挤出奶的人,尽管很多boss心里是这样希望的,,,您只需要看到店铺的盈利结果,满意的继续,不满意走人。。。。如果您像其它有些老板那样把店铺当成一只鸟攥在手里怕死了,放了怕飞了,那你就不用找人了,自己来,那样只会让你多支付一份工资不见效果,时间久了你会觉得这世界怎么会有这么多炒老板鱿鱼的人,当然前提是您的眼光较好找得到优秀的店长。

在如今经济一般,足疗行业竞争激烈的环境下,足疗企业要想在所有竞争对手脱颖而出,得到良好发展,就必须为客户提供优质服, 每一家沐足企业从表面上看似乎没有什么区别,都在为顾客提供沐足服务然而不同的服务态度,却会使顾客产生截然不同的感受和评价,那莫重点来了所有的服务都是需要人来完成的,我们常说顾客很重要,但是员工才是一切的根本,没有了员工就没有了一切。

1企业要发展必须要有人才和钱财:所以您的第一步就是确立好您的领导层人才,这一点很重要,因为没有高素质的管理人员,就没有高水平的服务质量,用老话说兵熊熊一个,将熊熊一窝,招聘其它岗位人才,在做这些之前您有一个问题需要解决,那就是根据市场行情制定一套具有竞争力的薪酬制度,假如果您是应聘者,看到您的薪酬您会不会来??举一个不恰当的例子,您的公司就是一口鱼塘,您的员工就是水,而客人就是鱼是您想得到的财富,而合理的薪酬就是肥料,只有把水养好了才能引来更多的鱼。。。。。不然他就是一口空塘。

2企业管理不能依赖于自觉性,关键要靠制度管理,要有一套启发员工自觉性的制度,依法治理公司:要根据行业特点和经验制定一些有预见性和主动性的制度来规范员工的日常行为,防止员工发生错误工作行为,服务质量是竞争的基础,是企业生存的根本条件,所有制度制定都要从细微入手,因为服务质量和管理水平体现在每一件小事上,,一个表情,一个动作,都体现出我们的服务意识。

3遗憾的是并不是所有的人都拥有这些服务意识,所以需要培训,培训既是管理的基础,也是管理的方式之一,培训工作,应以公司的实际出发,根据企业的特点,经营管理的需要,和长期的发展战略目标,来制定培训方案,从制度化系统化入手,要根据不同层次,不同对象,不同内容,不同重点,来开展培训工作,对员工重点抓好工作责任意识和对业务的基础培训,对管理人员重点培养其强烈的管理意识

各部门的培训应按计划,按进度,落实到具体的人去督导,检查,真正落实培训的质量,比如楼面要培训的部分内容:a仪容仪表b常见礼貌用语c公司消费项目价格d免费赠送饮品种类e其它收费快消品种类及价格,f公司各内部电话g托盘的基本功培训h进房程序i送饮料标准程序j收房标准程序k咨客带客标准程序l标准跟单程序m公司的房间分布n公司各种电器的使用方法o公司各部门规章制度p消防知识。。。。。等等-------------足疗技师的培训非常重要,用一句不太公平的话来说在这个部门身上要用更多的精力,它既是效益的生产部又是公关部,从服务时间上来说楼面给客人的服务时间较短,大部分的时间都与技师共处,技师服务质量的好坏直接决定客人的消费体验和忠诚度,光技术不错是不够的,您还需要在其它方面给予培训。

4就算技术方面您的员工能否做到熟记足部各反射区的位置,名称,以及反射区所对应的人体各个器官在人体的甚么位置,大概有什么功能,为什末足疗可以有治疗作用,手法是否熟练让人舒服???等等这些基本的常识,因为这些知识可以在客户心中树立您公司的专业权威性------当然对于其他有别的目的客户没有特大作用,这就不得不提其他几个方面,我们常说想做一个优秀的足疗技师通常要具备几个条件a过的去的长相b过硬的技术c好的口才d好的服务态度,以上条件具备的越多就越有竞争力,除了这些您还要让您的技师了解客户的真实需求,见人出招,对于有不良目的的客户,要让员工了解男人的心理,在保护好自己的同时又能为自己创造财富,,,你看足疗都要用到心理学,这个社会大学真不是盖的。。。。。要做到不仅能拉住熟客,又要创造加钟,《如果一个公司的员工加钟率极低那一定是失败的》。总之用行话说,你如果能让您的技师做到见人说人话,见鬼说鬼话那莫您就赢了,对她们也是一种保护,会让她们少走很多弯路,少受一些伤害,当然做不到也没关系,只要她在这个行业混下去,她一定会做到的,,,,,只是这个社会可能会让她留下一些回忆。

5很多人对培训是有抵触的,或者敷衍的,所以您的培训方法要有竞争行,娱乐性和实际性趣味性,应按计划,按进度,落实到具体的人去督导,检查,真正落实培训的质量,制度培训都做好了后面就要靠领导的观察,督导看看能做到位多少,不足的地方在加强培训,这是一个循环没有止境的工作。

6严格管理不仅体现在对人的管理上,也体现在对财对物的管理上,在物质采购上要有市场概念和价格概念,要区分客用物质和自用物质,前者应高雅,后者要实用,按经济规律办事,有市场概念,竞争意识,和成本核算观念,做到开源节流,该花的舍得花,该省的要拼命省。

小规模的足浴店管理经营方案

1、熟悉当前市场趋势,对比你的店面影响力、确定足疗项目定价、符合顾客消费习惯等特点,通过细心研究,这个主要是用心,知道同行店的优缺点,利用自己的优势,做市场的差异化营销策略。

2、经营足浴店,环境装修很重要,服务质量能给顾客带去超过他期望的服务和效果,他肯定常来光顾、跑着帮你带新顾客。

3、技师的技术手法要专业到位。

4、好的营销策略也要去执行。

理解透了这四句话并认真去落实了,就会有源源不断的客流赚钱也就不难了。

扩展资料:

足浴管理存在的问题:

1.中高层领导行为没有明确的规范,没起带头作用,直接影响了底层工作人员。

2.元老级干部“没功劳也有苦劳”的思想僵化,总习惯坐享其成。

3.当企业出现问题并面临决策时,领导们的意见不一导致问题治标不治本。

4.领导者给员工的承诺没有实现,员工抗议连连,严重的还出现“逼宫”现象。

5.领导去其他企业抢人,其他企业也来“挖墙脚”。

6.管理者多持观望态度,时刻准备着换工作。

参考资料来源:百度百科-足浴管理机制

足疗店经营有哪些注意事项

足疗是近些年随着人们健康与保健意识的增强而出现的“新词”。足疗在中医 文化 中,足浴疗法源远流长,它源于足浴按摩中心经营纪实精选多篇我国远古时代,是人们在长期的 社会实践 中的知识积累和 经验 总结 ,至今已有3000多年的历史传统。下面我给大家讲下足疗店经营有哪些注意事项?

足疗店经营注意事项足浴按摩中心经营纪实精选多篇:新客上门

新客人上门时,并不想消费,于是接待的客服人员便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客,让顾客有“一入院门深似海”的“颤栗”,从而让更多的人望而却步。

足疗店经营注意事项:顾客投诉

与客人发生纠纷或遇到顾客投诉时,足疗店要么百般狡辩,要么蛮横无礼,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉,结果只能是向管理部门投诉或让媒体曝光,甚至与足疗 连锁店对簿公堂。作为一个服务机构,足疗连锁店应该让顾客在店中“如沐春风”,对足疗店产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,真正把顾客当作上帝。

足疗店经营注意事项:不要用人不当

足疗师是足疗店的形象代表,也是足疗店与顾客沟通的唯一桥梁,她们的素质关系到足疗店的生死存亡。但有很多足疗连锁店由于自身的原因,无法聘请到优秀的 足疗师,只能让一些学徒或家庭雇佣工充当足疗师来为顾客服务。这样,由于足疗师专业知识不足,对产品及疗程的认识不够,也掌握不了产品的特点和副作用,操作手法更是漏洞百出, 极大地损害了顾客的利益。更有的足疗师眼里只盯着“人民币”,顾客交钱时兴高采烈,顾客不交钱则白眼相向,平常在足疗店里也是随意乱窜,到处聊天、喧哗、吵闹,说顾客和其他员工 的种种不是,大有“我是×××我怕谁”的架势,不仅让顾客反感,也让同事忌恨。所以,连锁店在选聘人员时,一定要严格把关。不仅要求足疗师掌握全面的专业技术,还必须具备优良的品 格素质,从而打造足疗店的良好口碑。

足疗店经营注意事项:不要不讲卫生

顾客到足疗店消费,不仅是保养和疗治的需要,还希望能有一个清洁舒适的环境,以放松皮肤,放松心情。但有很多连锁店因为环境和场所的限制,环境卫生状况 十分恶劣:空气中弥漫着难闻的气味,厨房、卫生间、操作室混在一块……没有一个轻松、清洁的休息环境,这是很难拥有忠实顾客的。足疗店不仅要创造出一个良好的消费环境,还应建立 一套完善的卫生管理制度,以保障足疗店的硬件环境和足疗师的个人卫生都能得到规范、清洁和长久地保持。

足疗店经营注意事项:不要有“法”不依

连锁店由于依托连锁总部,往往拥有一套较完善的管理制度,例如前台管理制度、卫生管理制度、足疗师管理制度、工作制度、奖惩制度等。足疗连锁店若切实 按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些足疗连锁店由于店长的管理水平不高,或是人事关系比较复杂,常将各项制度当作“摆设”,有“法”不依,造成管理松散、 人心浮动、违纪现象不断的局面。有“法”不依还体现在项目的选择上。

足疗店经营注意事项:不要墨守陈规

连锁店依靠“连锁系统”经营,把期望寄托在连锁总部身上,无论是管理,还是市场开发等工作都极端被动。而连锁总部是“远水解不了近渴”,不能深入了解当地的消 费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,足疗连锁店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙。也有些连锁店能够将总部的政策与本店的实际 相结合,但也仅止于此,不能就消费环境的改变和竞争对手的情况适时做出反应,以“不变”应“万变”,结果是贻误战机,耽搁了市场,落后于竞争对手。

足疗店经营注意事项:不要诚信丧失

足疗师在推荐产品时“舌灿莲花”,吹嘘产品的功效神乎其神,顾客事后感到上当受骗;足疗店没有明确的护理收费标准,收费因人而异;以免费试做招揽顾客,然后 派足疗师硬性推销,顾客不掏钱就要收回“手工费”或“材料费”;鼓励顾客购买疗程(多以半年或一年为期),中途停业整顿,再开业时就已另换“门脸”,顾客的利益无法得到保障;甚至抬高 产品的价格,再打折卖给顾客。

足疗店经营注意事项:不要盲目发展

有些连锁店的经营者具有较前卫的经营意识,对时尚类的信息获取较多,也寄希望于上一些新兴项目来提高足疗店在当地的竞争力。但对该地的消费水平估计错误, 于是“赶鸭子上架”,购买一些高档的仪器,开展一些流行的项目,结果是消费者不感兴趣,或是无力承担高昂的费用,让足疗店“赔了夫人又折兵”。足疗连锁店的经营应该根据所在地的消 费环境、本身的发展规模、行业的发展规律来制订美容店的经营和发展规划,做到“有理、有利、有节”。

足浴店经营管理方面的常见问题及解决方案

1、顾客丢东西:卫生打扫(清洁员工作时间记录),捡到顾客东西上缴有何奖励措施!2、顾客睡觉不愿意走占房间:爱睡就睡把,不要赶;3、警察检查抓人:平时做好公关,就没这事;4、顾客逃单:制定好买单制度,多人管理;5、顾客给消费卡充值:建立好给服务员的返点措施!

足浴店如何经营,有管理经验的进来?

那么首先我觉得现在大街上很多足浴店,但是有的店铺生意红火,有的则是门庭若市。那么足浴店怎么经营呢?足浴店的位置选址建议选址在居住群密集或者人口密度大的街道,人流量多,生意才会好,足浴店的人员配置也就是足浴师。刚开始建议招聘几个老手,再带几个徒弟即可,不要开始就聘用伸手,毕竟客户体验不好就不会再来了。

开通网络渠道,适当的进行一些打折促销活动或者办理会员卡的活动。足疗技师一定要分等级满足不同需求的客户铺时钟,石膏湿等等,当然价格和服务也完全不同的。足疗的服务态度一定要优质,不管是前台还是及时,哪怕是里面的保洁人员都要对客户态度非常好。能够让客户感受到被重视。

足疗行业向来就是一个人员混杂,人员流动大得一个行业,在环境,人员,卫生等等各个方面都比较难以管理,因此如何做好足疗店的管理,成了许多店长头疼的一个话题。内部的团队精神和合作精神十分关键,店长需要为足疗店内部团队量身定制一套高效便捷的沟通机制。无论哪个环节出现漏洞,足疗店长应马上协调做好,有章可循。有章必循,好的沟通协调管理,可减少内部矛盾化,提高服务与工作效率。这是成为一个优秀店长的一个必经之路。

怎样经营好一个小的足浴按摩店?

简单的谈几点,仅供参考。一、硬件:房屋光线合适,所有器具布置合理【使用方便且视觉美观】,按摩床及配套物品颜色明快但不失雅致,卫生是硬件方面的关键环节,每一个角落的卫生状况尤其是床单枕巾更是重中之重。二、软件:两方面。一方面是营销手段,这需要根据你的规模和定位以及周边的消费群体,仔细观察,细致思考后再做决定。但核心不会离开让利优惠,但这个优惠最终的目的一定可以是经营状况明显改观,也就是人们常说的双赢。第二个方面就是服务了,你周围的好多服务性场所的经营都可以借鉴。尤其使自己在外面消费时感受最深刻的,都可以在自己改良后为自己创造利益,譬如说,大家都知道为顾客准备报纸,杂志,但很少有人在准备好报纸杂志的同时再准备一副花镜。这个花镜的使用频率也许不高,但他会给看到化境的所有顾客一种强烈的亲和感和亲切感,所以服务就是细节决定成败了,

其实经营一个店不管大小并不容易。主要在于自己的用心程度,所以上面的只言片语只是希望能够起到抛砖引玉的个人观点,能够达到交流的目的更是所希望看到的,但但仍然希望这些雕虫小技能帮到你,也希望并且相信以后你也会把自己的经验贴在这里|

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