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ktv服务员的岗位职责
工作内容:\x0d\x0a\x0d\x0a1、遵守公司各项管理制度及部门规章制度;\x0d\x0a\x0d\x0a2、认真执行公司上下班考勤制度;\x0d\x0a\x0d\x0a3、仪容仪表按部门要求,准时参加班前例会;\x0d\x0a\x0d\x0a4、工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;\x0d\x0a\x0d\x0a5、班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;\x0d\x0a\x0d\x0a6、及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动,以便对顾客的宣传,避免工作中出错;\x0d\x0a\x0d\x0a7、以上5、6条做好后,按当晚领班工作安排站岗,迎接顾客的来临;\x0d\x0a\x0d\x0a8、对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;\x0d\x0a\x0d\x0a9、对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;\x0d\x0a\x0d\x0a10、对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;\x0d\x0a\x0d\x0a11、认真完成收银程序,持单出货;\x0d\x0a\x0d\x0a12、对交予客人消费物品应当面提醒客人确定,并进入客人消费服务程序;\x0d\x0a\x0d\x0a13、了解客人的消费期间情况,做好卫生清理工作,进行第二次、三次推销工作;\x0d\x0a\x0d\x0a14、客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;\x0d\x0a\x0d\x0a15、工作期间应提高警惕、观察发现所负责区域的客人消费情况、安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应马上通知上级或相关工作人员(如保安等);\x0d\x0a\x0d\x0a16、清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情况,并做好迎接下一批客人的到来;\x0d\x0a\x0d\x0a17、营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及时快速、热情周到的提供满足;\x0d\x0a\x0d\x0a18、对上级和同事应主动问好,加强团结;\x0d\x0a\x0d\x0a19、对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;\x0d\x0a\x0d\x0a20、对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后上诉”,保证工作效率;\x0d\x0a\x0d\x0a21、做好下班前的交接、清理、检查工作
胜芳ktv宝乐迪7个人多少钱一小时
给你个建议
白天包时间段好
白天12:00-18:00
这个时间段花100-200元
可以随便你们玩一个下午的
晚上去玩呢
开低消失比较划算的哦
首先所有
KTV酒吧夜总会
都是谢绝自带酒水的
低消一般没有多少钱
主要是看你们都需要些什么服务
喝些什么酒水洋酒红酒白酒啤酒等来决定的
KTV团购
更不划算的
常去玩的都知道
去KTV直接开低消最划算的
低消的钱全部是买酒水小吃等
酒水一般都含有送的小吃果盘的
免时间费,可以随意玩到当天停业
团购呢,买东西也还得在出钱
所以说呢就多出了团购的那一份钱
KTV放音乐时间
最晚到凌晨2:00
不过停音乐后很多KTV客人还可以在里面玩别的
不管是白天黑夜
KTV里的物价都是一样
白天一般有可以买时间玩
晚上一般都是按最低消来算的
陪唱和陪酒的女孩是300元一个人,
陪唱的一般不能动手动脚的,陪酒的可以
上床如果人家有这个服务而且你也需要的话另加500-2000
陪酒陪唱女孩这些你可以都不用喊;去玩前最好明白,省得像很多人说的被骗消费
KTV里的啤酒
都是一打一打的卖的
一打12瓶,一般都是100多到300之间一打
量贩式的比较便宜,因为省去了
公主200(就是帮你开酒瓶、倒酒、点歌),
少爷100(中场拿个热毛巾给你)的等这两人的小费
一般都是35-55元一个小时,小房、中房;大房、豪华房、总统房一般都是设低消的。
不过我建议你去玩的时候直接弄低消,这样比花钱买房费好:小房(4-6人)一般300-500元、中房(5-10人)400-600元、大房(10-15人)600-800元、豪华房(10-18人)900-1800元、总统房(30-50人左右)1280元起。。。
KTV服务员是做什么工作的啊
7个主要工作内容
员工第一件要做胜芳ktv消费记录图的事:倾听顾客
服务工作中最容易犯的错误就是胜芳ktv消费记录图,在没有听取顾客的要求时,心里先有了个预测。有时因为急燥,听得还不是很明白,就理所当然地认为自己的预测是对的。这是服务工作中的大忌。
员工第二件要做的事:与顾客沟通
与顾客沟通是倾听顾客的继续步骤,当顾客叙述不明时,或者某些方面不能满足顾客时,需要与顾客沟通。主要分三个方面:
一是就顾客叙述的内容进一步明确。有时候,顾客可能只是说个大概,以为你懂了,或者以为自己说准确了,其实你没有懂或者胜芳ktv消费记录图他没有说准确,你就需要进一步明确。
二是向顾客提问。善于交谈的人必然善于提问。向顾客提问,是更好地服务顾客的必要。比如当顾客提出的要求,可能对该顾客不适应时,委婉地向顾客提出更换、撤销或配套的服务。
三是推荐。推荐对顾客来说是尊重,对企业来说是尽心。或者让顾客享受到店里推出的套餐或是优惠活动,或者根据顾客的定位不同推荐适应的酒水。
员工第三件要做的事:更多地满足顾客
顾客指责店里服务不到位,服务员反馈顾客要求不合理,这在KTV企业是常见的。其实,服务员反馈顾客的要求不合理,绝对大多数时候是可以转化为合理的,之所以说它不合理,是因为它超出了目前普遍性的服务范围。随着市场的变化,服务的范围其实是在不断地发展扩大的,消费者的维权意识以及对待服务的品质要求也越来越高。
所以,很多服务,只要不涉及人身名誉方面,也对KTV经营形象不造成影响,都是可以满足客户的。今天你不去满足消费者,明天胜芳ktv消费记录图他就会离你而去。
员工第四件要做的事:把顾客当朋友
传统的服务观念,是把顾客当上帝。我们在服务方面要做的,也就是标准化、规范化。这种单一的服务方式把顾客与服务员进行了人为的分级,拉开了距离。因为在上帝面前,服务只能毕恭毕敬,不易接触和相互沟通。
这样,一不能烘托客人到店欢唱的热烈气氛和愉快心情;
二不易了解和掌握客人生活习惯和消费规律;
三不便培养KTV的回头客。把顾客当朋友,服务就充满了人情味。它是规范化和标准化服务的延伸和补充。在服务中,服务人员不仅能了解掌握顾客的生活习惯,而且能及时了解顾客对店里方方面面的建议和要求,便于企业经营管理方面的调整和提高,并促使顾客成为忠诚客户----回头客。
员工第五件要做的事:关心顾客
要把顾客当朋友。朋友与朋友之间,需要的就是关怀。所以,员工第五件要做的事,就是关心顾客了。服务员与顾客之间的关心,有一个限度。
一是不该问的不要问。如顾客的私生活,家庭状况及工作现状。
二是不要频繁地给顾客打电话,只有在顾客长时间没来了的时候,刚好节日来临,可以打个电话表示问候一下。
三是不要过度热情。服务员与顾客的友谊,要象冬天里的刺猬一样,要能互助取暖,又要有适当的距离,免伤害对方或受到对方伤害。
员工第六件要做的事:向顾客学习
每个人都有足够立世的本领,而这些,是值得我们去学的。现在,我再加一句:每个人都有展示自己才学的欲望。当我们的时间允许,或者遇上比较熟悉的顾客,他们可能会和你聊起他们对店里存在着某些问题的看法,并给出一些建议,我们是可以学习的,我们要做到洗耳恭听。尊重顾客的才学,就等于尊重顾客。
员工第七件要做的事:管理顾客
要与客户保持长期的关系,就必须学会管理顾客。管理顾客必须以高度重视客户的利益为核心,要对每个顾客的资料进行整理和贡献分析。
在分析了客户对KTV的贡献大小后,应对消费金额最多的20%客户建立完整的客户档案,客户档案分常规档案、预订档案、消费档案和个性化档案四类。
建立客户档案目的是使KTV能分析和掌握目标市场客源的基本情况,制定相应的营销策略和建立合适的销售渠道,同时也掌握了客户的个性化需求,为提供“1对1”的个性化服务打下了坚实的基础。为保证客户档案的完整性,在客人消费记录等信息不详尽时,要由专人补充做到完整的录入。
爱豆ktv消费安全表格怎么做
可以用Excel软件来制作消费表格胜芳ktv消费记录图,以下是具体步骤:
1、比如胜芳ktv消费记录图我们要记录5月份胜芳ktv消费记录图的消费情况,首先在表格胜芳ktv消费记录图的左边列标注日期。
2、每天的消费可以表现在,吃,穿,出行等等方面,我们在第一行里面填上去。
3、比如今天花费在吃的费用是50元,就输入50元,如果没有消费其它的可以不填或者填0。
4、在第一行的最后填入汇总,下面用一个求和公式计算出每天共消费了多少。
5、将最后一列汇总中的公式下拉到底,这样我们在之后的日子里面填入对应的数字,后面就会进行自动汇总。
6、在最后一列汇总的最下方,我们同样做一个求和的公式,计算下在本月我们花费了多少
胜芳那家KTV能好点
本人资深麦霸一枚胜芳ktv消费记录图,胜芳的KTV大大小小的还没有没去过的好像。具体要说哪家好的话就不好说胜芳ktv消费记录图了,因为各有各的特点吧。要是音响设备好点的呢 就是 钱柜扩建之后新装修的房间,还有刚开的那个宝乐迪也不错。要说装修服务的话还是海天之恋,神话(后者好像不是单纯的KTV·····)领秀那里胜芳ktv消费记录图我只去过一次,音响效果一般(也不知道谁说那里的音响怎么怎么好· 我看一般。)主要是领秀一进去就和走迷宫一样 上个厕所回来就找不到房间了,这点搞得我很纠结。还有个灵感在线的,(好像是唯一有门锁的KTV,还有陪唱,陪唱具体是不是光唱歌喝酒就得看消费水平了,这个胜芳ktv消费记录图你懂得.)
个人认为要是一般朋友聚会什么就去海天,钱柜 毕竟开的时间长了歌也全房间也大。
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