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一个成功的发型师应具备甚麼心态?
其实我们要想成为一个发型师很容易，而真正难的是要做一个优秀的、杰出的发型师，而要想成为一个优秀的而且成功的发型师更是难上加难。但是这并不代表我们就无法达到那样的高度，只要你有坚定的信念与信心，一切问题都可以解决。
在发型师的职业生涯中，技术是发型师赖以生存的根本，而你的心态则是走向成功的精髓所在！
发型师在美发行业中起着不可估量的主导性作用，而做为发型师的你，只要有良好的心态，在遇到问题时能够用积极、向上的心态去面对，那么无论你走到哪里都会发光！
当然在美发界中我们也会看到很多发型师在打拼了多年以后，仍然是默默无闻，那么阻碍他们发展的到底是什么呢？答案就是他们自己！他们习惯了抱怨，总是会给自己的不足与缺点找上上百种借口，抱怨顾客事情太多，不好沟通；抱怨老板薪水给的太少，做活却太多；或者干脆就说自己经验不足、运气不好；自己长的不好等等，而试想一下，抱怨了这么多，说了这么多，为什么不能从自己本质上找原由呢？为什么做事情总是要怨天由人呢？
试想一下，在你工作当中是不是也出现过类似的情况，那么将你的情绪沉淀之后，细想一下你有没有从自己的身上找过原因呢？你有没有真正分析过，别人为什么能够做好，自己和他人的差距到底在什么地方呢？如果你连差距的原因都找不到的话，那么试问你又该如何改进！
在发型师的成长过程中，每一种心态，就决定了某一种习惯。那么究竟什么是心态？又该如何培养正确的心态呢？
心态是人的心理由于各种信息刺激所做出反应的趋向，积极正确的心态不是先天固有的，而是后天修炼获得的。人刚出生到这个世上的时候都是一样的善良，本无品行好坏，素质高低，心态优劣之分，是后天的习惯造就了人们的不同。
到底如何培养正确的心态呢？下面我们将从以下几个方面来具体探讨。
1． 学习。技术是我们成为一个发型师的前提条件，你想获得最好的技术，除了有长年的经验积累外，有没有更快成功的捷径呢？当然，学习就是助你快速成功的一个捷径！有人说过投资最小的风险就是投资在自己脖子以上的部分。只有学习才能明大势，只有学习才能知不足，而也只有学习才能改变你的现状！而为什么每年都会有大量的人去学习，原因也在于此。而我独创的几何公式立体裁剪技术也是为了能让更多的人从中受益，能够通过学习来改变自己的现状。希望更多热爱美发行业的人都能够达成所愿，让更多热爱美发行业的人一起带动时尚，以促进我们整个行业的快速向前发展！自从人类进入21世纪以来，生活当中更是充满了挑战、充满了竞争，而我们对于自己、对于家人、对于社会、对于国家而言都有着不可推卸的责任感与使命感与责任感，正是由于这种使命感与责任感，才能不断的激励自己、改变自己，培养一种直爽、积极的心态去面对我们所要面对的一切。
2． 优化自己的生活空间，多和比你优秀的人在一起。我也常和我的学员说这样一句话，“你想做什么样的事就和什么样的人在一起，而和什么样的人在一起，也就决定了你将要做什么样的事。”物以类聚，人以群分，近朱者赤近黑者黑。如果你要修炼积极的心态就要和比自己优秀的人在一起，要知道法规移默化的威力实在是太大了，往往会起到令人震惊的效果。去主动地接近那些优秀人物，他们之所以优秀，总归会有他的过人之处，接近他们，使自己的心态受到积极的影响和感染。净化自己的心理思想。
3． 多听成功人讲课。成功决非偶然，每一个成功的人都不是一夜练就的，他们都走过常人难以想象的坎坷路，通过他们的努力才得到了这样令人仰慕的成绩，当然他们的讲述也是凝聚了他们成功之路的精华元素。
4． 凡是主动出击，一切从今天开始。在你看到别人成功的时候，你是不是还是犹豫？给自己一个借口，等我有了什么什么条件以后再做吧，或者是等明天再做吧。那么我想问你，为什么要等呢？你知道一个等字要付出你多少无形的代价吗？21世纪是一个光速的时代。机不可失、时不再来、修炼自我必需从现在开始，从今天开始，而绝对不能等到明天，明天只是一种期待和希望，是一张无法兑现的空头支票。成功不是靠等才等出来的。
5． 增强自信。有很多人问过我，自己很迷惘，不知道应该怎样去发展自己，其实其中很大一条原因就是因为你没在足够的自信，无论在任何情况下你都要坚信：我能行！我是最棒的！我一定能成功！要知道路是靠自己走出来的。
6． 远离无聊。我经常会看到很多人以上网打发自己的时间，网络本身没有什么不好，不好的是你用他来消磨自己的时间，也就是所谓的无聊，无聊往往会使人意志消沉，最终走向毁灭。
7．百事勤字当头。懒惰是人一种本能，这也是我们做这个行业的一个通病，你在店里的时候有看过多少人，在无事可做的时候能够拿起一本有用的书细细阅读，又有多少人能够把这段时间充分利用起来，而我们看得最多的是不是要么就是几个人闲聊，要么就是自己在那发呆，再要么就是看一些娱乐小报来打发自己的时间。那么为什么不让自己勤奋一点，让自己的头脑清醒一点，多看看、多练练对自己有用的专业知识和技术呢？而我教过的学员也好还是我所接触的一些人也好，他们的初衷往往都是好的，可就是手上不太勤快，所以最终也不会得到自己想要的理想效果。几何公式立体裁剪技术就是不仅要让你的大脑充分运动，而更重要的是要让你的大脑与手同时运动。在几何公式设计体系里边增加了很多跟裁剪有关系的研究内容，还有很丰富的能够引导开发，启发设计师形象思维，还有抽象思维的训练内容，要想将这些思维模式快速的转变成为工作当中最真实有效的实战技术，我要求到我这里来的每一位发型师都要学会绘画设计图纸，这样就可以锻炼到随时随地的研究发型，也可以在生活当中不断地发掘，找到设计灵感，创造出饱含激情，富有灵魂的发型。
要知道机会是给有准备的人准备的，否则就算有了机会也不一定能够抓住。一个人的成功除了智慧和机遇等的外部条件外，难道你就没有想过内在的条件和因素吗？而这内在的条件和因素就是勤奋，想必大家都听过龟兔赛跑的故事吧，里面也揭示了这样一个事实，无论是资质多么平庸的蜗牛也都会走向它的成功之路，而无论是多么机智过人的兔子，就因为它的懒惰，也终将百事无成。这些是几何构造每一个人都必须具备的心态和素质。成功决非偶然，而是靠努力，靠学习得来的。
机会是给有准备的人准备的。否则就算机会来了也抓不住。
人生并非是一种无奈，而要看面对人生的这个人是以一种怎样的心态去面对，心态就是我们调控人生的调节器，而心态的不同也终将导致人生的不同，心态决定命运，心态决定成败。
朋友无论你是一个发型师还是一个将成为发型师人的，要想成为一名优秀的发型师、要想成为一个成功的人，那么就用积极的心态去面对你的人生，要时刻牢记，正确的心态不是与生惧来的，它是靠后天培养的，我们完全可以通过正确的引导与修炼来让我们有一个积极的、向上的心态来成就我们的事业，改变我们的人生。
而我最喜欢的一句话就是：不同的选择，不同的人生！人生几何，几何人生！去选择你所选择的吧！
一个发型师要有什么心态？
一流的发型师要具备什么样的心态？首要的观念就是做事是为自己做事，在做事的过程中要有极大的热忱，同时要专心、用心，更要认真，还要对结果负责，这就是人们常说的为自己的人生负责任。
第一个心态：做发廊的主人
什么叫做主人？不管老板在不在，不管主管在不在，不管发廊遇到什么样的挫折，你愿意去全力以赴，你愿意帮助发廊去创造更多财富，这就是做主人的心态。什么叫做仆人？就是把自己当成发廊的仆人，是在为别人而工作。老板是为自己而工作，他是要为发廊创造业绩，同时也要对自己负责任。如果你有为自己工作的心态，你也具备做老板的素质。如果你的心态是在为别人工作，必须靠别人的监管控制才肯努力工作，那你注定一辈子是个打工者。如果你这辈子要做一个主人，要先具备做主人应该具备的一个心态：只要我在做，我就要做到全力以赴。我们可以看到，好的领导者，开始都要做一个很好的跟随者，在做跟随者的时候，如果就是随便做一做，混一混，就不会成为一个很棒的领导者，当你未来去领导的时候也会产生问题，大多数好的领导者，他最初就是一个好的跟随者。
第二个心态：对事业的热忱
这是成功者所具备的非常重要的特质。领导者的能力非常重要，而且他的能力也会吸引到优秀的人才。同样，对待事业的热情，也可以起到很大的吸引作用。人和人之间的影响和带动非常重要。服务是信息的传递和情绪的转移，如果一个发廊员工把对发廊、对老板、对自己的极大热忱，完全地感染给顾客，把他对这个发廊的极大的信心和极大的热忱复制给顾客，顾客就会采取消费行为；如果你对工作的每一个步骤都非常热忱，影响和带动了你周围的人，他们就会跟随着你，这就是一种群体效应。
第三个心态：对待事情的意愿和决心
世界上没有能与不能的问题，只有要与不要的问题。就是你只能得到你一定能得到的东西，你只能得到你一定要得到的东西。做任何事情，想要成功的话，永远有五个字，就是：我要，我愿意。大多数人只是想要结果，不愿意去努力。有相当多的人会选择借口来度过自己的人生，而不是去选择理由。但是，你不能成功的借口，你不能做好的借口，都可以转化成为你恰恰要做好的理由。“我太年轻了，所以我无法成功。我太老了，所以我无法成功。我是女人，所以我无法成功。我学历不高，所以我无法成功。我学历太高了，思想性太强，所以我不行动，没有办法成功。”这些都是人们给自己找的借口，你来分析一下，这些借口为什么站不住脚？人们所说的借口都可能是事实，但是借口能不能帮你成功，能不能帮你达成你要的结果。这才是需要认真思考的一个事情。
认真是成功最重要的特质。有人说，在21世纪，人们已经不是在用心了，人们已经开始在用肝、用肺了。如果你还没有在用心，便会有危机产生。所以，业绩不够好，就是你的态度不够认真，你没有认真地去用心来理解顾客的需求，解决顾客的需求，这是你没有做好的事情。所以对一件事情用心的程度，决定了成就的高度。美国成功学励志专家拿破仑·希尔把专注喻为人生成功的“神奇之钥”。
第四个心态：要有自我负责的精神
一个人的成就，取决于他下决定的决心，下决定的能力跟肌肉一样，肌肉是越练越强，下决定的能力也是越练越强。人生最美好的结果，由所下的最正确的决定开始，最正确的决定又开始于最正确的思想。所以你要对一件事情的结果负责，最重要的是，你首先要对你的思想和态度负责，因为思想不同，态度不一样，下的决定也不一样。如果你不肯为你独有的人生负责任，那你就任由别人来摆布吧。所以每个人要对自己的人生负责任，对自己的人生产生的结果负责任。有人说，假如你非常热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你非常地讨厌工作，你的生活就是地狱。因为你的生活当中，有大部分的时间是和工作联系在一起。不是工作需要人，而是任何一个人都需要工作。
你热爱自己的工作吗？你喜欢你的工作吗？你是以什么样的态度来面对工作呢？工作态度往往能决定一个人事业的成功与否。正确的工作态度可以使我们做起事来事半功倍，以愉快又有效率的心情迎接每一天。人为了生存，必须工作，然而，如果你只是为了赚钱糊口而工作，一定会觉得痛苦、厌烦，每天都是应付了事，毫无乐趣可言。但对于一个热爱自己工作的人来说，工作就是一种嗜好，再忙碌、再累，也觉得有价值，心中充满着无限的期待与斗志。八分玩乐十二分工作是许多人理想中的职业，就是这种心情的反映。
每个人踏入美发界的原因不同，但能够升为设计师的你，相信对自己的工作应该怀抱着一分热爱吧！想想看，你的工作是为人们创造出美丽的发型，每天可以接触不同的人，结交不同的朋友，经由你的巧手与设计，为许多人展现出另一番全新的面貌，是不是很棒呢？不要为赚钱及为吃饭而工作，要从心里真正去喜欢这份工作，从工作中发掘更多的乐趣，让工作成为你的嗜好，热爱你的工作，如此你才能以高昂的心情创造出更多更美好的事物，也才能离成功更近一点。
第五个心态：虚心好学
每个人都有值得你学习的地方。面对你的师傅、同事和顾客，你必须怀着一颗谦虚的心去学习，才能赢得大家的尊重，获得大家的好感，获得良好的人脉关系。学然后知不足，当你在工作中遇到挫折的时候，要仔细寻找自己的失误之处，设法改正和提高。学习各种专业知识，熟悉服务内容、服务项目，掌握各种服务技能，如沟通、观察、倾听、赞美等。发型师只有具备了学习进取的心态，才会不满于现状，不停地去探索和追求，不断地超越自我。
第六个心态：心存感激
心存感激，即感恩的心态。要对顾客心存感激，顾客是什么？顾客永远是你美发店最重要的人，无论是面对面还是在电话里。顾客不依赖我们，而我们依赖他们。顾客不是打断了我们的工作，而是我们的工作的目的，为他们服务不是帮助了他们，而是他们通过给我们机会帮助了我们。顾客不是争论、一比高低的对象。顾客将他们的愿望带给我们，我们的工作是为顾客和我们自己都带来利益。
把顾客当作朋友和亲人，把顾客当成衣食父母，当成一切业绩与收入的来源，相信顾客永远是对的。在面对顾客时，保持着感激的心态，把服务做到最好。顾客是上帝，因为有了他们的消费，才有了我们的存在，发型师应该坚持顾客至上的观念。而没有感恩心态的人，一切以自我为中心，心胸狭窄，他们无法感受到工作的喜悦，工作自然也无法使他们开心。
所有的成功与财富、健康与自信都开始于你的思想，决定于你的行动。思想产生决定，决定产生行动，行动产生结果。改变心态将改变你的一生。不要做思想的巨人，行动的侏儒，其实成功很简单，成功就是重复做对的事情。
美发师如何与顾客正确沟通
美发师如何与顾客正确沟通
美发师如何与顾客正确沟通， 客人来做头发,如果 发型师如何与顾客沟通 对于一个发型师来说,沟通与剪刀一样重要! 成功的发型师,不仅要会剪头发,，看看美发师如何与顾客正确沟通
美发师如何与顾客正确沟通1
一、首先塑造自身的专业形象
美发师和顾客沟通之前，首先必须树立好专业的形象，给顾客留下好的第一印象。美发师职业形象的塑造可以从以下方面做起：
1、职业感
准时。尤其是与顾客有预约时；每次服务都要永远像接待新顾客一样。不要在熟客面前表现得太随便；不要在顾客面前吸烟、吃东西等；工作台台上不要摆放个人物品；工作时间不要处理个人事务；不要表现得手忙脚乱。
2、个人卫生
确保自已头发干净。使用除味剂或止汗剂；习惯性地刷牙和漱口（特别是饭后）；适当饮食和睡眠以保持外表健康；确保手和指甲干净。
3、衣着
衣着干净，剪栽搭配协调，能展现你的个性。穿着舒适、实用、干净、完好的鞋，避免露脚趾的鞋。
二、和顾客沟通时应该注意的一些细节
1、看着对方说话
无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方，你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你应以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。保持眼光的接触能表明你对顾客的话感兴趣。
2、使用顾客的名字和顾客进行交谈
使用顾客的名字能让她们感到轻松，而且能让她们更舒服地交谈。每一个人都喜欢别人记住自己的名字，因此藉此可衡量自己在别人心目中的重要性。顾客说话时点头能鼓励她们给出更多的回答。
3、注意顾客的情绪。
你可能想进行最有兴趣的谈话，但顾客保持沉默，最好的方法是下次再谈。千万不能穷追猛打，那样只会让客人讨厌你。如果客人今天确实做不了（如：钱不够，没时间等），你要告诉她，这次不做也没关系，如果你认为我说的对的话，下次有时间过来我帮你做。
对于一个新顾客，永远不要对她们目前的发型、头发或使用的产品、做的不好的评论。这样会限制她们交谈的兴趣并不舒服。自已独占谈话内容也会让顾客感受到压迫并阻碍了交流渠道。抢话会让顾客感到沮丧并退出交谈。交谈时，如果别人未说完整句话时，便插话打断客人说话，这是很不礼貌的，这会使说话的人不舒服。在听完对方的话后才回答，可以减少误会的发生。
4、经常面带笑容
轻松的商谈气氛是很重要的，尤其是多些微笑，运用幽默的语言，可打破沉默，减少彼此之间的冲突和摩擦。
遇有分歧时，不可立即反驳客人的观点，应首先说“你的建议很好，但可不可以考虑一下以下的意见”，然后说己的看法。这样做，既尊重了对方的建议，又陈述了自己的看法。
5、用心聆听对方说话
交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，配合地互相对话较好。客人的说话习惯不同，节奏有快有慢，你要配合客人的说话节奏才是上乘之策。事前了解客人的性格也很重要。此点要靠多观察和善于累积经验。
6、说话时要有变化
你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此应多留意自己说话的语调、内容，并逐步去改善。
7、语言简练表达清晰
交谈中，如果说话罗嗦，概念模糊，未能表达清楚意见，会严重影响交涉。所以交谈中注意措辞，用简练的语言表达自己的意思，令别人能听得清楚。
8、不要批评顾客的发型
美发师看到顾客的发型千万不要去批评顾客原来的美发师的作品，而是对顾客加以赞美，比如：“您本来的发型，处理的蛮不错的，卷度的感觉也很适合你，可惜的是发型的颜色比较黑，没有办法呈现发型的线条与柔感，只要把发型颜色做一点调整，就能够让这个发型完全加分！”
这样与顾客沟通不但没有得罪顾客，而且还给了顾客意见，顾客不但不会生气还会被打动，还说：“对呀！我也觉得很奇怪？为什么我以前的美发师都没有建议我染发，我还在想是不是他对染发没有研究咧！以前我是真的不想染，但是最近我有点想染，只是没有人告诉我有染没染差别在哪里！”
三、体现出美发师的专业性
1、专业咨询与对顾客要求的判断
对于慕名而来的新顾客而言，迎客之道与详尽的咨询介绍是非常重要的，这是拉近与陌生人距离的重要的一环。因此作为在店内主导的美发师，在此环节上务必亲离亲为，而且要对助理进行连续性的培训。其内容包括：微笑服务、与顾客交谈时的心态、对顾客的赞美、专业术语的准确性。对顾客问话的规范应答，对刁钻问题的婉转应付等等。
2、完整的服务流程及认真细致的操作过程
在顾客进店的那一刻起，顾客就会根据以往的经验判断店内是否具有专业氛围。所以务必对每一个项目设立完整的服务流程，而且在每一个操作细节上力求谨慎从事。其内容会涉及：洗发的服务流程、围围布的服务流程、顾客等候的服务流程、介绍引见的服务流程、器具的摆放细节、递杂志送水的细节、拆洗洗发杠的细节、染发善后处理的细节等等。
美发师如何与顾客正确沟通2
美发店的分工
我们都知道在美发界我们一般会根据店面的大小或是收费的标准来定义一家店的高中低档，一般大一些的店面会根据分工的不同面划分出大工，中工，小工三个工种，而小一些的店面却只有大工和小工，这么做一是因为可以节省开支，二是收费标准低于一些比较高档的店面，三是中工的一些工作完全是可以由大工和小工来同时完成的，所以完全没有必要在去请一些中工回来增加开支。
初级美发师的心理
以我个人的经历来讲，一般刚刚出徒的美发师心中常会把自己的前途想的异常辉煌，想着可以一步登天，想着可以到一家高档店面当一个高级美发大工，甚至不会想小工与中工，认为我学习美发为的就是做大工可不是来侍候人的，不是来洗头，焗油，染发，卷杠子的，可你想过没有如果你想当一个合格的大工，首先应该是个合格的小工，也许你看到这里会骂我站着说话不腰疼，那我要问你，如果你要你的助理小工为一位发质受损并且有着底色的顾客完成染烫一次的韩式烫发时，你要怎样告诉你的助理应该用几度的烫发剂，应不应该分段涂抹，又应该怎样调配染发剂，应该怎样操作，操作时应该注意什么，时间应该怎样掌握，应该用什么定型与加热，这些问题都是要一个大工的技术与经验来完成的`，如果你觉得一个助理可以独自完成这项工作并且不需要他人指点的话，那么你根本没有机会让这样一个人成为你的助理，因为他所做的是一个合格美发师所做的，而不是助理。
面试技巧
一、选择店面
如果你刚刚出徒没有任何经验，我建议你找一家中档店面（当然如果你认为你的形象、口才、技术都还不错话你可以不用听我的建议）因为中档店面的录取条件想到来讲会低于高档的店面，而且竞争也相对不会很激烈，在者我们刚刚开始工作最重要是摸索经验，而选择中档店面你会有着较高的实际操作的机会。一般大的店面是有自已的固定客源和客户资料的，这也就是说所来的有一半是有着自己固定造型师的老顾客，老顾客自然不会让一个新人为自己做头发，而中档店面的流水牌作业会对你很公平，因为是流水作业，所以你一定会有顾客惠顾的。
二、形象及口才
所谓形象就是美发师自己的着装仪表，当你在面试时你留给老板的第一印象很重要，因为美发师是一个带来美丽的行业，如果作为一个美发师首先你自己的形象就异常平平，寻试想顾客要怎样相信你会给他带来美丽呢？
口才就是指一个美发师与顾客之间的沟通与交流，要准确的把握住顾客的心理，很好的与顾客沟通，要让老板看到你是个很有交际能力的人，要让他知道你是个可以给店里带来效益的人。
三、察言观色
这一条是说面试期间无论是与老板还是其他师傅交谈时要注意话外音，因为你是刚来的，双方对你都不了解，老板与你交谈大多是想了解你的经历以及你对薪水的看法，老板的观点是以有限的资金请到位有才华的师傅，而在职师傅大多是想知道你的技术有多高，记住，这时一定不要让任何看透你，越是让人难以捉摸对你对越有利，当然，也不能得罪在职的师傅，因为你一旦被录用你将会与他们共事，所以你要学会与人和气，与已和气，俗话说：打鼓听声，说话听音，这也就是这一条精华所在了。
美发师如何在美发行业中做好
有了好美发技师服务心态调整的心态才能更好的体现服务特色和表现技术水准。首先美发师必须清楚自己是在为谁做美发技师服务心态调整，是在为谁服务？！树立良好的服务心态可以提升服务质量，有了好的心态观念自然就会提升，心态调整的好技术品质自然会全面提高。 （1） 做人心态：美发技师服务心态调整你要永远记住，你现在所做的一切不是给美发技师服务心态调整他人做，而是给自己学，不要整体抱怨，因为你现在所做的一切都是再给你的将来打基础做准备。要学会学习，要多学、多想、多练、多总结，在工作中要以身作则，成为表率，这才是你最大的财富。和人相处要先人后己，多看美发技师服务心态调整他人的优点，多想自己的不足，这样你才能不断进步成为佼佼者，受人尊敬。 （2） 服务心态：做为一名美发师，必须通过服务建立与顾客的第一印象，顾客才能给你机会让你展示你的技术，因此服务者必须过一关：脸皮要厚，嘴巴要甜，头脑要活，手脚要快。在为顾客服务中，面子往往成了绊脚石，所以丢掉面子，才能迈出成功的第一步，从而养成习惯，你的服务自然就会做好，也就是说，要想让顾客真正感受你的服务，你就必须学会当孙子，顾客满意了钞票自然就来了，而当你有了钱去消费时，你不就是大爷吗？ （3） 处事心态：计较少的人快乐自然多。要学会快乐的工作、快乐的生活，有了宽阔的胸怀，一切事情自然就会解决，做事情的时候最主要的是认真，只要你认真对待每一件事，认真的去做一定会成功的。放弃是成功的最大障碍，不能因为遇到困难或一次两次没有成功就放弃，那么你以前所做的一切努力都会前功尽弃，因为失败在于放弃，成功就是再来一次。 谦虚的态度也是成功处事的关键，要懂得尊重别人，多学他人的有点，善于借助他人的帮助来完成自己的计划，从而达到目标，这才是最聪明的人。在一个集体里，团队的力量是不容小视的，一个好汉三个帮，你在帮助别人的时候，其实就是在帮自己，众人拾柴火焰高。 2、语言好： 技术好可以留住客人，语言好可以提高业绩。也就是说，你的技术再好，如果你的语言不到位，你的业绩就上不来，而且留不住客人。话有三说，巧说为妙。巧妙动态的语言，恰到好处的词汇，自然贴切的赞美，会让顾客对你产生信任感，自然就愿意接受你的建议，欣然接受你推荐的项目，让你的业绩大大的提高。因为顾客不懂技术，她也只能提出自己的建议或要求，如果你直接推荐高层次的消费项目，会让顾客产生抵触心理，往往导致业务失败，因此巧妙的语言配合，科学到位的话术跟进，能够打消顾客的抵触，从而创造出高业绩来。 语言是一种魅力，是一个人知识、修养的一种外走表现。专业的语言是需要通过专业的学习、反复的练习、长期的应用和总结，才能形成自身的语言习惯和魅力。而专业的语言可分为服务礼仪用语、专业知识用语、专业技术用语、项目销售用语等。 （1） 专业技术用语：专业技术语言也叫专业术语，通过专业术语可增加顾客对你的信服度，接受你推荐的项目，达到提高业绩的真正目的。 （2） 专业知识用语：专业知识用语就是你必须把毛发生理学、头皮生理学、人体美学、色彩学等方面的知识，用准确的语言表达出来，让顾客懂得了自己头发的质量、日常的保养、头发的护理、产品的选择，对你产生敬佩和好感，从而促成业绩的高升。 （3） 服务礼仪用语：美发行业的服务礼仪用语和其他行业的用语很相似，但细节却有着很大的区别，它必须结合店内的服务项目，穿插与接待、介绍、推介、送客等环节中去完成，让顾客真正找到上帝的感觉，对个人和店都留下深刻的印象。 因此，练就一流的话术，可以更好的体现自身的价值，更好的为顾客服务，更好的提高服务品质，更快的提升业绩的全面提升。 3、技术好： 技术是美发师的最基本条件，也是最起码的生存之本。但最主要的是要有扎实的基本功，基础是创作的源泉，只有坚实的基础，才能创造出优美丰富的发型。做为合格的美发师，就要做好每一个技术细节，发廊的洗、剪、吹、烫、染、造型、晚装都要做到最好，要均衡的发展，不能偏向某一个单一的项目，这样会阻碍技术的成长和发展。 因为顾客衡量一个美发师技术的好坏多会以其剪发为标准，而所有的发型都离不开修剪这个环节，这就需要美发师先过剪发的基础关，才能创造出千变万化的发型。有了良好的剪发功底，烫发技术也要过硬，因为烫发技术是美发师提高设计审美的又一个标准，了解烫发的原理，牢记卷心的排列和组合，时尚靓丽的卷发更会增加女性的魅力与气质，成为新亮点。染发技术看似简单，但染发对专业知识要求最高，从色彩的基础，到色彩的搭配与对冲，直到最后立体时尚的色彩更衬托出发型的抚媚与动感。有了技能的操作，其次就是对设计水平的全面提高，要对顾客的风格与气质准确把握和了解，对其服饰的喜好和着装习惯有着透彻的把握，对其周围人群的了解，设计出人见人爱的完美发型。造型是发型的最后一个环节，这就需要美发师有较高的审美标准和整体组合的协调能力，是美化发型的关键所在，顾客不关心过程，但一定会强调结果，因此美发师的吹风、整型、打理技巧也绝对不能忽略。因此，做好美发的第一步是要有过硬的技术。 4、服务好： 美发属于服务行业，但也是所有服务行业中作难做的一个行业。因为美发师每天都要与形形色色的顾客打交道，大到达官贵人、娱乐名人，小到贫民百姓，每个人的文化修养与生活背景都各不相同，审美标准也是各有千秋，对发型的需要更是千奇百怪，这就需要发型师了解顾客的心理、消费习惯、兴趣爱好等，这样才能真正满足顾客的需要。可是在工作中，尽管我们尽力做到最好，可是还是有一些顾客不满意而投诉，原因很简单，因为每个人的审美不一样 ，需求不一样，众口难调。 既然美发属于服务行业，那么服务好才是业务成交的关键。通过优质的服务，可以拉近彼此的距离，可以让顾客产生亲切感，这样顾客才愿意接受你的服务，你才有机会展示你的技术。如果你的服务不好，顾客怎么会把头发交给你呀！如果你的服务好，但技术方面略有不足，介于你服务的到位，顾客也会原谅你，也许还会多给你一次机会。 而服务是需要发自内心的，是需要自然的情感流露，是需要真诚的付出，让别人真正感到你是在为她服务，不是应付差事，不是敷衍了事，不是随声附和，而是要付出行动，让顾客动容。 5、观念好： 剪发是门面，赚钱靠烫染。这句话听起来很商业化，但是这句话却很实在，做美发师的目的除了崇高的追求和职业的需求外，最终的目的是通过自身的技术、服务为自己创造财富，只有这样才能真正体现自身的价值。一个美发师，如果只埋头苦干，即便你拥有高超的技能，但那也只是匠人行为，因为你没有好的观念，那就是商人的头脑，你不会赚钱只会干活，你的价值就无法体现，你的技术就不值钱！ 观念好还体现在你做出来的发型是否具有商业化，也就是说是否有卖点，顾客是否能够接受，发型能否推广。一个设计师在为顾客设计发型的同时，除了要满足顾客的基本需求外，更重要的是要让你的作品能够为自己创造价值和财富，这才是关键。最可悲的是某些美发师，对于自己所做出来的发型大加赞赏、欣赏不已，而顾客却不领情，他还叫苦喊冤：你不懂艺术！更有些老师傅，有着一手绝活，比如板寸王之类的大师，所有的发型顾客都会高竖大拇指，佩服直至，可是其经济价值却少的可怜。有些人到是很实诚，做出来的发型耐久性超长无比，顾客满足了，可是一两年才来光顾一次，请问价值何在？女人是多变的，发型和服装最能表现这种多变，可顾客的服装改变了，而发型却一成不变，请问你设计的发型价值何在？ 观念好不仅仅是要表现在体现价值上，更要在心意上下功夫。
